Direcci n y Control




“Dirección y Control”



ALUMNA: ARACELY BAUTISTA SANTIAGO
PROFESOR: MOISES RAMIREZ ORTA
MATERIA: ADMINISTRACION
MATRICULA: 153042282
CARRERA: LC



23 DE JULIO DEL 2015


DIRECCION
En esta etapa del proceso administrativo comprende la influencia del administrador en la realización de planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la comunicación, la supervisión y lamotivación.
Los elementos del concepto son:
ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.
motivación.
guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
comunicación.
supervisión.
alcanzar las metas de la organización.
Importancia.
La dirección es trascendental porque:
Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización.
A través deella se logran las formas de conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional.
La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la productividad.
Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control.
A través de ella se establecela comunicación necesaria para que la organización funcione.
Principios.
De la armonía del objetivo o coordinación de intereses.
Impersonalidad de mando.
De la supervisión directa.
De la vía jerárquica.
De la resolución del conflicto.
Aprovechamiento del conflicto.
De la armonía del objetivo o coordinación de intereses:
La dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de laempresa. Así mismo, establece que los objetivos de todos los departamentos y secciones deberán relacionarse armoniosamente para lograr el objetivo general.
Impersonalidad de mando: Se refiere a que la autoridad y su ejerció (el mando), surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados.
De la supervisión directa: Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar eldirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.
De la vía jerárquica: Postula al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.
De la resolución del conflicto: Indica la necesidad de resolver los problemasque surjan durante la gestión administrativa, a partir del momento en que aparezcan.
Aprovechamiento del conflicto: Experiencia, Experimentación, Investigación, Aplicar la decisión.

Técnicas de Dirección
Técnicas de escucha

Empatía: - Sintonizar con el otro
Tratar de vivir lo que dice el otro
Participar de sus experiencias.
Comprensión: - Entender a quién habla
Expresarlo externamente congestos.
Tolerancia.
Reglas: - Dominar los sentimientos.
Centrarse en el que habla.
Indicar de alguna forma que se está escuchando.
No tener miedo al silencio.
Atender y responder a los sentimientos del que habla.

CONTROL
Henry Farol: El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como finseñalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente.
IMPORTANCIA
Una de las razones más evidentes de la importancia del control es porque hasta el mejor de los planes se puede desviar. El control se emplea para:

Crear mejor calidad: Las fallas del proceso se detectan y el proceso se corrige para eliminar errores.
Enfrentar el cambio: Este forma parteineludible del ambiente de cualquier organización. Los mercados cambian, la competencia en todo el mundo ofrece productos o servicios nuevos que captan la atención del público. Surgen materiales y tecnologías nuevas. Se aprueban o enmiendan reglamentos gubernamentales. La función del control sirve a los gerentes para responder a las amenazas o las oportunidades de todo ello, porque les ayuda a...