Direcci n y Liderazgo en las Organizaciones


Abstract


Palabras Clave

Inteligencia Emocional (IE); Liderazgo; Autorregulación; Motivación; Empatía y Habilidades sociales; Coeficiente Intelectual (CI).
























ÍNDICE

1. INTRODUCCION
1.1 Antecedentes……………………………………………………………….. xx
1.2 Justificación………………………………………………………………… xx
1.3 Alcances y Limitaciones …………………………………………………. xx
1.4 Objetivo General……………………………………………………………xx
1.5 Objetivos Específicos…………………………………………………….. xx
2. MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL…………………………………. xx
2.1. Concepto y definición DE IE………………………………………….. xx
2.2. Principales autores que han aportado al concepto DE IE………… xx
2.3. Inteligencia Emocional en las Organizaciones…………………….. xx
3. INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LAS ORGANIZACIONES……… xx
4. MARCOCONTEXTUAL..................................................................... xx
5. METODOLOGÍA………………………………………………………….. xx
5.1 Encuestas aplicadas……………………………………………………. xx
6. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS………………………………… xx
7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES…………………………. xx
8. ENSAYO FINAL…………………………………………………………… xx
8.1 Ensayo José Manuel Viñas…………………………………………….. xx
8.2 Ensayo Tania Libertad Manrique Zepeda…………………………….. xx
8.3 Ensayo Verónica M. MoxoZapotitla…………………………………… xx
9. ANEXOS…………………………………………………………………… xx
10. LISTA DE REFERENCIAS……………………………………………… xx







1. INTRODUCCION

1.1 Antecedentes

El concepto de Inteligencia Emocional ha tomado gran importancia en los últimos años, sin embargo, existen autores que desde hace décadas han tratado de explicar el termino de inteligencia como el caso de Thorndike y David Wechsler, a quienes se lesconsidera pioneros en este concepto (inteligencia).

Hemos escuchado la gran importancia del Coeficiente Intelectual (CI), como parte del éxito profesional de un individuo, sin embargo desde hace años se dieron cuenta de que existen otras capacidades importantes que influyen en el éxito o fracaso no solo en el aspecto profesional, sino también en la vida cotidiana de una persona.

Entre los grandesautores que comenzaron a escribir sobre la gran diferencia entre CI e IE, podemos mencionar a Howard Gardner, quien en 1983 propuso un modelo de Inteligencia múltiple, proponiendo 7 tipos principales de inteligencia.

Otro teórico importante en el tema es Joseph Ledoux, quien contribuyo con su libro “El cerebro emocional” (1996), donde da a conocer sus hallazgos relacionados con los circuitosneuronales del cerebro y menciona que la emoción precede al pensamiento.

Por otra parte se puede decir que Wayne Payne, es a quien se le atribuye el concepto de Inteligencia Emocional por la cita en su tesis doctoral: Un estudio de las emociones: El desarrollo de la inteligencia emocional (1985). Aunque es importante mencionar que el término "inteligencia emocional" había aparecido antes porLeuner (1966). Greenspan también presentó en 1989 un modelo de IE, seguido por Salovey y Mayer (1990) y Goleman (1995).


Podemos mencionar las destacadas publicaciones de 2 libros de Goleman relacionadas con Inteligencia emocional: “La inteligencia emocional”; “La práctica de la inteligencia Emocional”, o ahora conocido como “La inteligencia emocional en la empresa”, de los cuales hablaremos másadelante.

1.2 Justificación

La importancia de este trabajo es conocer el grado de inteligencia emocional de aquellos colaboradores de Volkswagen Leasing. La gran importancia de esto es poder ubicar los niveles de inteligencia emocional y brindar propuestas y recomendaciones. Esto con el objetivo de impactar el nivel de Inteligencia Emocional en los colaboradores gerenciales que cuentan con personala su cargo.

1.3 Alcances y Limitaciones

Alcances: Este proyecto incluye a Gerentes y Coordinadores de Volkswagen Leasing México.
Limitaciones: No se incluyen a todos los trabajadores, sino únicamente a los de la Ciudad de Puebla.

1.4 Objetivo General
Conocer el nivel de inteligencia emocional de Gerentes y Coordinadores de Volkswagen Leasing.

1.5 Objetivos Específicos
Aplicación de...