Direccion comercial

DIRECCIÓN COMERCIAL
Manual de Actividades: AUXILIAR DE MOSTRADOR
Originador Departamento de Procesos

1. OBJETIVO
Dar a conocer las actividades diarias, periódicas y esporádicas de un auxiliarde mostrador de
SUPERFARMACIAS ESQUIVAR.

2. ALCANCE
Este manual aplica al Punto De Venta, Departamento de Dirección comercial.

3. POLITICA

4. PROCEDIMIENTO
1. Registrar la entrada ysalida de asistencia de la jornada laboral.
2. Aplicar el programa LINCE. (proceso atención a clientes)
3. Realizar la verificación diaria de los inventarios, según el stock de los productos,principalmente los
artículos caros o fáciles de perder.
4. Atender con prontitud y amabilidad la solicitud del cliente.
5. Dar a conocer los productos con promociones autorizadas por los proveedores.
6.“Frentear” productos etiquetados en sus respectivos anaqueles.
7. Verificar que los productos básicos se exhiban en el lugar adecuado, sin que corran el riesgo de
romperse; así mismo estar pendiente quese tengan hilos para el amarre de los conos de huevos.
8. Realizar los cambios de precios de los productos, con previa autorización del Gerente, Subgerente o
del Auxiliar Operativo de Sucursal.
9.Apoyar en la descarga y acarreo de la mercancía al interior de la Sucursal
10. Surtir recetas médicas y llevar el producto a caja para su cobro.
11. Realizar la limpieza diaria del interior yexterior del local, así como el mobiliario de la Sucursal.
12. Conseguir moneda de baja denominación cuando el superior jerárquico se lo solicite.
13. Informar sobre los faltantes del día y productosnegados.
14. Revisión y cambio de cenefas.

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Manual de Actividades: AUXILIAR DE MOSTRADOR


1. Apoyar en las actividades del área de caja, cuando su superior se los solicite.2. Clasificar y ordenar alfabéticamente el contenido de los pastilleros.
3. Apoyar en el llenado de facturas cuando sea necesario.
4. Exhibir los productos con las ofertas y promociones de...