DIRECCION DE DESEMPEÑO
Esta etapa del proceso administrativo comprende la influencia del administrador en la realización de los planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediantela comunicación, la supervisión y la motivación.
PRINCIPIOS:
Armonía del objetivo o coordinación de intereses.
Impersonalidad de mando.
Supervisión directa.
Vía jerárquica.
Resolución delconflicto.
Aprovechamiento del conflicto.
1. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Es de vital importancia que se eviten o bien se sobrepasen las barreras que pueden existir por parte del emisor o del receptor,dependiendo el papel que tomemos en el momento del proceso de comunicación, así mismo, es importante que los integrantes de una organización conozcan los canales y códigos, mediante los cuales sepueden expresar.
2. EL MANDO
Es una función privativa de la administración. Su propósito es transmitir a otros las decisiones, cuando la administración requiere la ejecución de una tarea o laadopción de un comportamiento especifico.
TIPOS DE MANDO: Órdenes, Instrucciones y Asignaciones.
ORDENES:
Consisten en el ejercicio de autoridad, por medio de ellas un supervisor transmite a sussubordinados la indicación de modificar una situación particular y concreta.
INSTRUCCIONES:
Se refiere no a una situación particular y concreta, sino a una norma o procedimiento que ha deaplicarse en una serie de casos idénticos.
ASIGNACIONES:
Consisten en la asignación de tareas de rutina y asuntos diarios.
El jefe permite a los subordinados trabajar los detalles del puesto y dejarlosa ellos tomar decisiones.
3. DOCUMENTOS DE GESTIÓN
3.1. ROF
Es el documento técnico normativo de gestión institucional que formaliza la estructura orgánica de la entidad, orientada alesfuerzo institucional y al logro de su misión, visión y objetivos. Contiene las funciones generales de la entidad, y las funciones específicas de los órganos y unidades orgánicas, estableciendo sus...
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