Direccion de operaciones

1.A- Concepto de Dirección de Operaciones y evolución histórica. Concepto de D.O: Dirección, acción de DIRIGIR Encaminar la intención y las operaciones a determinado fin. OPERACIONES  Conjunto deactividades y recursos que permiten producir ByS a partir de inputs. Son un proceso de transformación. La D.O y su Evolución histórica: Es una disciplina académica, OBJETIVO Dirección y gestión de lasactividades de producción de ByS. Surge a finales de los años 50 y ya ha tenido sucesivas crisis de identidad. La D.O comienza con la Rev. Industrial, organización Científica del trabajo (separaciónentre la programación del trabajo y su ejecución, entre diseño y producción (estudio de paladas), medición del tiempo de ejecución de cada tarea, sistema de remuneraciones penalizando o premiando alos obreros). La D.O evoluciona durante los siglos XIX y XXI: ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS Conclusiones HAWTHORNE: Normas y expectativas sociales, necesidad de Aprobación social > Factoreseconómicos. El individuo se apoya en el grupo. El comportamiento de los trabajadores esta condicionado por normas y estándares sociales. La empresa es una organización social compuesta por grupos socialesinformales que se relacionan de forma espontánea entre si. Elton Mayo. INVESTIGACION OPERATIVA Se perfecciona en la II GM para la gestión logística. Matemáticas avanzadas que soportan la toma dedecisiones identificando soluciones optimas. En los años 50 y 60 la D.O se consolida como Disciplina independiente de la Ingeniería Industrial o la investigación operativa. 3 factores importantes en sudesarrollo: 1-Sistemas de Información en su producción. 2-Metodologia JIT o Toyota. Japón (años 80), suministros a la línea de fabricación de forma que lleguen “justo a tiempo” a medida que sonnecesarios. 3- TQM. Gestión de Calidad Total, “ La calidad empieza en la gente no en las cosas”. Campos de Acción de la D.O: Planificación estratégica. Diseño del producto y servicios. Diseño del...