Direccion de Personas

RESPUESTA EXAMEN FINAL
1. ¿Qué falló aquí? ¿cuál es el problema?
En el caso expuesto se evidencian distintas fallas, dentro de las cuáles están:
- Dificultades comunicativas por parte del Director General y del departamento de RRHH, entre otros miembros del equipo directivo.
- Promesas rotas por parte del Director General.
- Incapacidad para la toma de decisiones oportunas por parte delDirector General.
En mi concepto, el problema radica en la ausencia de verdaderos líderes en TECNUN, incapaces de contagiar ilusión a sus colaboradores, de estimularles, de hacerles crecer profesionalmente y por supuesto de propiciar un clima favorable y positivo; lo que finalmente repercute en las cifras relevantes de la compañía, menor productividad, fuga de talentos, tendencia decreciente de laorganización.
2. ¿En esta organización RRHH tiene el rol de socio estratégico?
Evidentemente no, la gestión del RRHH en TECNUN no ha sido capaz de vincular el desarrollo de los colaboradores y la gestión misma de ellos, con los propósitos estratégicos de la compañía. Muestra de ello, es la tendencia decreciente de los resultados de TECNUN, tanto RRHH como el equipo directivo si hubiesen asumidosu rol estratégico ya debían haber reencaminado el curso de los colaboradores y gestionado sus necesidades a fin de obtener mejores resultados organizacionales. Al contrario de ello, debe asumirse una nueva Dirección General para tratar de retomar el rumbo, finalmente sin resultados exitosos.,
3. ¿Tiene solución esta situación en una organización?
Sí, requiere de compromiso en primera medida dela alta dirección que para el caso de TECNUN es el Director General, además de RRHH y el restante equipo directivo. Es fundamental aquí pensar y actuar como verdaderos líderes en cada una de las áreas de la compañía, ya que si bien es cierto RRHH juega un papel fundamental, es vital que cada uno de los directores de área asumamos el desarrollo de nuestros equipos como parte de nuestro compromiso,comunicarnos asertivamente con los equipos, procurarles un adecuado clima laboral y entender sus necesidades, alineando todo en pro de los objetivos y de la estrategia general de TECNUN. Asimismo, es primordial que el Director General asuma un rol más activo que contagie a la organización, no solo directivos sino a todo nivel.
4. ¿Qué parte de la encuesta de clima laboral no se hizo bien?
Sibien en mi concepto es acertada la aplicación de la encuesta de clima laboral, hay una ruptura importante en la comunicación entre el Director General y los miembros de su equipo directivo, quienes debieron conocer de primera mano el propósito de la encuesta, y ser involucrados en la construcción o en la aplicación de la misma, de manera que la resistencia por parte de ellos fuese mitigada.Adicionalmente, el compromiso de publicación de resultados y acciones, fue una decisión apresurada que finalmente desdibuja la credibilidad de la Dirección General al evidenciarse que nada sucedió.
5. ¿Cómo actúa RRHH aquí?
Según la información suministrada por la lectura, detecto que RRHH en TECNUN se encuentra entre las etapas de gestión y desarrollo del talento humano, es decir están claros susprocesos de reclutamiento, selección, contratación, algunos aspectos de valoración del rendimiento y dando algunos pasos sobre la gestión del cambio. Es evidente también, según la lectura, la ausencia de proactividad por parte de RRHH ya que los resultados de la compañía se vienen dando hace varios periodos, y solo con el cambio de dirección se vislumbran algunas acciones para reorganizar su gestión.6. ¿Porqué la dirección no pretende cambiar nada?
La resistencia al cambio, es algo que debe ser gestionado. El equipo directivo ha tomado en forma personal los resultados de la encuesta del clima laboral, y han preferido mantenerse en su zona de confort, antes que enfrentar el cambio. Por supuesto está el tema financiero o las mejoras salariales que seguramente TECNUN no podrá asumir desde un...