Direccion de ventas
La dirección de ventas es la actividad de marketing responsable de la planificación, organización, administración y control del sistema y personal de ventas, en otras palabrases como dirigimos a nuestro equipo de ventas.
Entre las funciones que tiene la dirección de ventas están:
Análisis del entorno externo e interno
Estrategia de marketing.
Actividades generales dedirección de ventas como:
Política de gestión de encuestas
Supervisión.
Organización de la fuerza de ventas.
Selección de personal de ventas.
Formación de ventas.
Evaluación y control.Planificación de ventas: previsión demanda, cuotas y presupuestos.
Motivación de la fuerza de ventas: Sistemas incentivos y compensación.
La estructura del departamento de ventas es la siguiente:
Directorcomercial o de ventas jefe de ventas jefe de equipo inspector vendedor
Los vendedores no trabajan de forma independiente, sino que son supervisados por un inspector quien, a su vez, deberendir cuentas ante el jefe de equipo. Al mismo tiempo, los jefes de equipo son supervisados por el jefe de ventas de una determinada zona o producto, el cual se relaciona de manera directa con eldirector comercial o director de ventas. Dependiendo de cada empresa, aparecen o no, todas las figuras anteriores. Así, por ejemplo, en ocasiones el jefe de ventas coincide con el director de ventas. O enotras, no existen ni inspectores ni jefes de equipo e incluso el director de ventas desempeña el papel de director de marketing.
El vendedor: es quien busca contactos y visita a los clientes, ademásde planificar, preparar y ejecutar programas para la venta de productos y pedidos.
Director: debe conocer las características de los clientes, realizar estadísticas, establecer rutas, cuotas deventas entro otras cosas. Su tarea principal es planificar objetivos y estrategias.
Los anteriores son los actores principales en los procesos a los que llega la dirección de ventas.
Direccion.
La...
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