DIRECCION DEL MARKETING

Dirección del
Marketing
Mercadotecnia I

Marketing
Proceso mediante el cual las empresas
crean valor para los clientes y
establecen relaciones solidas con ellos
obteniendo a cambio el valorde los
cliente

Primeros tres pasos del proceso de
marketing….
 Entender

el mercado y las necesidades de
los clientes

 Diseñar

una estrategia de marketing
impulsada por los clientes Elaborar

programas de marketing

Recordar siempre que……..
 Regla
 El

cliente siempre tiene la Razón

 Regla
 Si

1

2

el cliente esta equivocado lee nuevamente
la reglanumero 1

Dirección del marketing
Es el análisis, planeación, implementación y
control de programas diseñados para crear,
fortalecer
y
mantener
intercambios
provechosos con los compradoresmeta y así
alcanzar los objetivos de la organización.

Su objetivo

Encontrar, atraer, retener y
aumentar los consumidores
meta al crear, entregar y
comunicar valor superior para el
clienteFilosofías de la dirección de
Marketing
Existen cinco conceptos alternos bajo los cuales las
organizaciones realizan sus actividades de marketing.
 Concepto

de producción

 Conceptode producto

 Concepto

de venta

 Concepto

de marketing

 Concepto

de marketing social

1. Concepto de producción
Filosofía según la cual los consumidores
prefieren productos queestán disponibles y
son costeables, de modo que la dirección debe
concentrarse en mejorar la eficiencia de la
producción y la distribución.

2.Concepto de Producto
La idea de que losconsumidores prefieren los
productos que ofrecen mejor calidad,
desempeño y características, y que por tanto
la organización deberá dedicar su energía a
mejorar continuamente sus productos.

3. Conceptode Venta
La idea que los consumidores no compararán
una cantidad suficiente de los productos de la
organización a menos que esta realice una
labor de ventas y promoción.

4. Concepto de...