Direccion en administracion

UNIDAD 5: DIRECCIÓN___________________________________________________

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DIRECCIÓN En esta etapa del proceso administrativo, llamada también ejecución, comando o liderazgo; es una función de tal trascendencia que algunos autores consideran que la administración y la dirección son una misma cosa. Esto es, en gran parte, debido a que al dirigir es cuando se ejerce másrepresentativamente las funciones administrativas, de manera que todos los dirigentes pueden considerarse administradores. Existen muchos criterios acerca de las etapas del proceso administrativo, pero en ninguno de ellos se excluye un elemento común: la dirección; porque la dirección es la esencia misma de la administración, siendo una de sus características que no puede contemplarse como una etapaaislada, ya que es al dirigir donde la unidad temporal se manifiesta en pleno. I. CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN La dirección se define como "La ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, la comunicación y la supervisión". La dirección es trascendental porque: 1. Pone en marcha todos loslineamientos establecidos durante la planeación y la organización. 2. A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional. 3. La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y consecuentemente en la productividad. 4. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de organización y en laeficacia de los sistemas de control. 5. A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione. II. PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN

1. De la armonía del objetivo o coordinación de intereses Los objetivos de la empresa sólo podrán alcanzarse si los subordinados se interesan en ellos, lo que se facilitará si sus objetivos individuales e intereses personales sonsatisfechos al conseguir las metas de la organización y si estas no se contraponen a su autorrealización. 2. Impersonalidad de mando M.C. José Portillo/Pág. 1 de 32

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Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando), surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados, tanto lossubordinados como los jefes deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un requerimiento para lograr los objetivos y no de su voluntad personal o arbitrio. 3. De la supervisión directa Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que estos se realicen con mayorfacilidad. 4. De la vía jerárquica Postula la importancia de respetar los canales de comunicación establecidos por la organización formal, de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a través de los niveles jerárquicos correspondientes, a fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos, así como pérdida de tiempo. 5. De laresolución del conflicto Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del momento en que aparezcan; ya que al no tomar una decisión en relación con un conflicto, por insignificante que parezca puede originar que éste se desarrolle y provoque problemas graves colaterales. 6. Aprovechamiento del conflicto El conflicto es un problema u obstáculo quese antepone al logro de las metas de la organización, pero que, al obligar al administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas. III. ETAPAS DE LA DIRECCIÓN Es difícil establecer la secuencia de las siguientes etapas de dirección ya que se presentan de manera indistinta en cualquier empresa: 1. Toma de...