Direccion estrategica

Páginas: 11 (2740 palabras) Publicado: 23 de noviembre de 2010
ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO DE LA EMPRESA

MATERIAL DOCENTE

DOCENTE: CESAR BENAVENTE LOPEZ

1.- ESTRATEGIA

Es el producto de un acto creativo, innovador, aplicable, que genera un conjunto de objetivos, asignaciones de recursos y decisiones tácticas, a objeto de colocar a la empresa en una posición competitiva ventajosa dentro del sector en la cual está inserta.

Es necesario realizar undiagnóstico del entorno (económico, tecnológico) y uno en cuanto a los valores, responsabilidad social que debe tener la empresa, es decir un autoexamen de los recursos con que cuenta la empresa para ser eficientes, es necesario ver la parte cuantitativa (materiales, recursos financieros) y la cualitativa.

De todo este análisis aparecen las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades,por ejemplo:
• Oportunidad: provienen del entorno, es una situación favorable.
• Fortalezas: puntos fuertes que tiene la empresa y que le permiten lograr objetivos, ser eficiente y eficaz.
• Debilidades: lo contrario, hacen que la empresa no alcance sus objetivos, no se eficiente, no sea eficaz, no permiten que la empresa sea competitiva y no pueda cumplir sus objetivos.

La empresa seenfrenta a 3 posibilidades de crecimiento:

1. Oportunidades de crecimiento intensivo.
2. Oportunidades de integración.
3. Oportunidades de diversificación.

En este contexto, se puede utilizar la Matriz de Ansoff

MATRIZ DE ANSOFF DE PRODUCTO – MERCADO
| |Producto actual |Producto nuevo ||Mercado actual |penetración |Mejoramiento de producto |
|Mercado nuevo |Creación de nuevos mercados |diversificación |

1. Permite ver las oportunidades de crecimiento intensivo. El crecimiento intensivo se podría lograr através de la penetración, creación de mercado, mejoramiento de productos.
2. Oportunidades de crecimiento integrado: cuando la industria básica ofrezca altas tasas de crecimiento, rendimiento, o bien que la empresa va a ser mas eficiente y eficaz si crece en forma integrada (puede ser vertical, hacia atrás o adelante u horizontal).
3. Oportunidades de crecimiento por diversificación:
•Crecimiento por diversificación concéntrica: en este caso la empresa va a aprovechar lo que tiene, la tecnología por ejemplo para hacer nuevos productos (efecto sinérgico).
• Crecimiento por diversificación horizontal: cuando al mercado actual (clientes) se le satisfacen las necesidades de otros productos para darle un mejor servicio.
• Crecimiento por diversificación conglomerado: la empresaañade un producto totalmente nuevo a un mercado totalmente nuevo.

2.- NUEVOS SERVICIOS

2.1.- Qué son servicios nuevos
La concepción del nuevo servicio es susceptible de entenderse de distintas maneras.

En primer lugar, como innovación total en el mercado, es decir, la aparición de un servicio que se introduce en un mercado indefinido y no evaluado cuantitativamente. Por ejemplo, latelevisión privada para abonados, como Canal +, los servicios de mensajería urgente o los planes de pensiones en España hace poco más de una década. Los productos totalmente innovadores aparejan un riesgo elevado, pues la respuesta del mercado es incierta.

En segundo lugar, puede tratarse de servicios conocidos que se ofrecen combinadamente a un mercado que tiene cubiertas sus necesidades básicas.Sería el caso de una clínica que ofreciera un servicio integral de salud, que habitualmente se consigue visitando diversos especialistas, o una consultora integral de gestión de empresas. Un gimnasio podría añadir a sus instalaciones un servicio de estética y de nutrición equilibrada.

En tercer lugar, puede tratarse de añadir servicios a los ya existentes, es decir, las empresas pueden...
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