direccion estrategica

CASO PRÁCTICO DIRECCIÓN ESTRATÉGICA





ÍNDICE
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1- INTRODUCCIÓN

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2- CUESTIONES DEL CASO

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3- ANALISIS DAFO

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4- DIFERENCIACIÓN OBTENIDA MEDIANTE LA PROPUESTA DE
TARAZONA

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5- COBERTURA COMPLETA: CONVENCIONES-PRESENTACIONES

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6- BEAU SOFT ACEPTARÁ LA PROPUESTA? CÓMO HACERLA MÁS
ATRACTIVA?

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7- EXISTEN BARRERAS DE ENTRADA PARA COMPETIDORES?

8- BARRERAS DE SALIDA SI SE DECIDE DEJAR EL SEGMENTO?

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9- CONCLUSIONES


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1- INTRODUCCIÓN
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El grupo Casals-Vergara encargó a su equipo de
Desarrollo la búsqueda de una solución para su
hotel Nuevo Mundo adquirido 5 años antes para
aumentar su escaso 55% de ocupación media.

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Este 4 estrellas de 10 plantas, sito en una capital
dellitoral norte tenía 246 habitaciones de unos
40m2, en un edificio moderno, con fachada de
cristal y acero, con vistas a la playa urbana y a uno
de los bulevares más concurridos.

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La localidad debía su renombre turístico a los bellos paseos, llenos de
construcciones aristocráticas y jardines, que desembocaban en el rocoso litoral.
Con un famoso casino y una reputada universidad privada.Dirección Estratégica



2- CUESTIONES DEL CASO
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1- Valorar la diferenciación obtenida mediante la propuesta de Tarazona y si
esta puede realmente incrementar la tasa de ocupación del hotel.
2- ¿Debería el Business Inn optar por una “cobertura completa” y aumentar sus
prestaciones hasta englobar convenciones, grandes presentaciones de
negocio, etc.?

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3-¿Aceptaría la directiva de Beau Soft el trato que sugiere Alfredo Tarazona tal
cual está expresado en el caso? ¿Habría que añadirle algo para hacerlo más
interesante?

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4- Analizar si realmente existen barreras de entrada que impedirían a un
competidor potencial entrar en el segmento de negocio que el Business Inn se
propone ocupar.

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5- Analizar qué barreras de salida encontraría el grupoCasals-Vergara si,
después de acometer el proyecto sugerido por el equipo de Desarrollo, se viera
obligado a abandonarlo.


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3- ANÁLISIS DAFO
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4- DIFERENCIACIÓN OBTENIDA EN
LA PROPUESTA DE TARAZONA
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La propuesta de Tarazona y del equipo de Desarrollo, proporciona una
diferenciación competitiva claramenteperceptible por el cliente.

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Visto el resultado del análisis DAFO, una estrategia ofensiva parece viable,
dados los valores obtenidos en los apartados de fortalezas y oportunidades.

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No tiene competidores que ofrezcan el mismo servicio “negocios – profesional”.

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Disminuye la problemática de la estacionalidad de la zona en donde se ubica.
Aprovecha el potencial de la celebración decursos de verano de la Universidad

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Disminuye costes por necesidad de menos personal.

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Posibilita la comercialización de sus salas para convenciones, presentaciones.

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Le da una posición de liderazgo en este nicho de mercado.



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5- COBERTURA COMPLETA
CONVENCIONES - PRESENTACIONES
7

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Bajo mi punto de vista el hotel debe optar sin dudarpor la cobertura completa que engloba la
celebración de convenciones y de grandes
presentaciones.

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Proporcionaría una verdadera diferenciación
competitiva respecto al resto de hoteles de la zona.

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Aumentaría
las
posibilidades
de
negocio
dirigiéndose a empresas que no tienen porqué
alojarse en el establecimiento.

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Con la adaptación que Tarazona realiza en supropuesta, además de más habitaciones, se
dispondría de salas para ofrecer este servicio
adicional.

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Los márgenes de comercialización pueden ser
interesantes por la ausencia de competidores.


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6- BEAU SOFT
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Beau Soft tiene una gran oportunidad de presentar sus productos y
servicios a multitud de clientes y empresas mediante esta
colaboración.

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