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PLAN DE MARKETING DE SAMSUNG











ÍNDICE
1. Introducción………………………………………………………..…………………………..3
2. Fase de Análisis………………………………………………….……………………………4
2.1. Análisis del entorno…………………………………………….……………………………4
2.2. Identificación del mercado actual y potencial de la empresa…………………………...8
2.3. Análisis DAFO……………………………………………………………………….……….9
3. Fase dePlanificación……………………………………………………………….………10
3.2. Determinación de objetivos………………………………………………….…………....10














1. INTRODUCCIÓN
El 1 de marzo de 1938, el presidente y fundador Byung-Chull Lee fundó una empresa en Taegu (Corea) dedicada a la exportación de pescado seco, verduras y frutas a Manchuria y Pekín. Al cabo de tan solo una década, Samsung, que significa “tres estrellas” en coreano, ya contaba con sus propios molinos de harina ymaquinaria de confitería, así como con operaciones de fabricación y ventas propias. Desde estos humildes origines, Samsung ha evolucionado hasta convertirse en la moderna multinacional que todavía lleva el mismo nombre.
El sector de la electrónica domestica floreció en los años 70, siendo uno de los impulsores del crecimiento de Samsung. Samsung Electronics, que ya era uno de los principalesfabricantes del mercado coreano, comenzó a exportar sus productos por primera vez.
Entre finales de los setenta y principios de los ochenta, las actividades de Samsung en el campo de la tecnología se diversificaron y expandieron a escala mundial. Durante este periodo, Samsung reestructuró sus áreas de negocio y accedió a nuevos sectores con el objetivo de convertirse en una de las cinco empresas de laindustria electrónica más importante del mundo.
A mediados de los noventa, Samsung centró sus esfuerzos en fabricar productos de primer nivel, proporcionar una satisfacción total al cliente y asumir su responsabilidad social, todo ello basándose en la idea de que “la calidad es lo primero”.
La era digital ha traído consigo cambios revolucionarios y oportunidades para los negocios a escala mundial,y Samsung ha respondido con tecnologías avanzadas, productos competitivos y una innovación constante, siendo los primeros en lanzar la TV plasma.
Hoy en día, gracias al éxito en el sector de la electrónica de consumo, Samsung es una empresa tecnológica líder y una de las diez marcas más importantes del mundo.




Los logotipos a lo largo de la historia han sido los siguientes:




2.FASE DE ANÁLISIS
2.1. Análisis del entorno
MICROENTORNO
Se denomina así a todos los elementos cercanos a la empresa y a la relación de intercambio, que influyen de forma directa e inmediata sobre su capacidad para satisfacer a los clientes y sobre los cuales la empresa puede influir. Estos elementos son:
Competencia
Competencia Horizontal: Samsung cuenta con muchos competidores en el mercadode la telefonía móvil, como por ejemplo: Nokia, LG, BlackBerry, Apple. Estas son sus competidores más fuertes en el mercado, por lo tanto Samsung no debe quedarse rezagado en cuanto a innovación, por ello hace unos meses Samsung lanzo un nuevo modelo de la gama Galaxy, con este nuevo producto pretende mantener y mejorar su posicionamiento en la mente de sus consumidores y también la participaciónen el mercado.

Competencia Vertical: En el mercado de la telefonía siempre existirá una competencia entre los miembros de los diferentes canales que compiten en obtener la participación en un mismo mercado, también se puede dar discrepancias entre el fabricante (Samsung) y el revendedor o distribuidor por ejemplo en nuestro país sería Tigo, Claro, Digicel Etc. Que quieran quitarle participaciónen el mercado ya sea con precios más bajos, nuevas estrategias etc.

Proveedores
Samsung como líder mundial en tecnología digital sabe la importancia de establecer relaciones y rodearse de proveedores de primera clase. Por ejemplo: CORPORATIVO INALARM SA; ANIXTER SA; o BEST QUALITY EQUIPMENT
Distribuidores
Samsung es una marca muy extendida que cuenta...