DIRECCION ESTRATEGICA

Dirección estratégica

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

Lectura No. 8
Nombre: ¿Cómo convertirse en una organización en vías de
aprendizaje?

Contextualización

Hoy día la clave del éxito de una organización depende de la capacidad que
tenga para aprovechar el poder del conocimiento y la experiencia con la que
cuenta, es decir, la habilidad de gestionar sistemáticamente este aprendizaje,
forjando líderesvisionarios y arriesgados que puedan entrenar a los demás,
desarrollando programas de capacitación continua, construyendo un “cerebro
organizacional”, es decir, un ejército de neuronas trabajando sincronizadamente
para una sola meta: el logro de los objetivos organizacionales, que con el
desarrollo y la aplicación de tecnologías facilitarán todos los procesos de
sinergia entre individuos y gruposdentro de la empresa.

Primero analizaremos los aspectos importantes para convertirse en una
organización que aprende, aclarando su concepto y explicando las cuatro
corrientes del aprendizaje organizacional.
Segundo, explicaremos cinco estrategias para crear una organización en vías de
aprendizaje enfocadas en la gestión del conocimiento: transferencia, creación y
la estrategia personal delconocimiento, administración de los activos intangibles
y la estrategia de negocios.
Finalmente, detallaremos en qué consiste el Desarrollo Organizacional y cada
uno de sus elementos.

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Introducción al Tema
A través del estudio de esta sesión el estudiante, comprenderá la definición de
una organización en vías de aprendizaje y conocerá cuáles son las estrategias
para convertirseen una de ellas y la técnica del Desarrollo Organizacional para
mantener a la empresa en óptimas condiciones de hacer frente al mundo
competitivo y cambiante de la actualidad.

Comenzaremos por saber
¿Qué es una organización que aprende?
El término de “organización que aprende” fue usado por primera vez por Argyris
y Schön en 1970 y difundido por Peter Senge hasta 1990 en su libro La quintaDisciplina (Riesco, M. 2006: 90).
Mismo Riesco, M. (2006: 90), cita las definiciones que algunos autores dan de la
“organización que aprende”:
•

“…Es una organización que facilita el aprendizaje a todos sus miembros y
que se transforma continuamente” (Garrat, 1990).

•

“Es una compañía… experta en crear y adquirir conocimientos y
transmitirlos, así como modificar parcialmente su conducta a la luz denuevos conocimientos y hallazgos” (Garvin: 1993).

•

“Es una organización que traduce las enseñanzas obtenidas de su
pasado en normas que orientarán su conducta” (Levin y March, 1988).

•

“Aprendizaje de empresa es el proceso de detectar y corregir errores”
(Argyris,1977).

•

“El aprendizaje de las empresas se produce mediante el intercambio de
ideas, conocimiento y modelos mentales… se basa enel conocimiento y
la experiencia anterior, es decir, en la memoria” (Stata, 1989).

Las organizaciones aprenden para ofrecer mejores productos y servicios al
mercado, ser sobresalientes ante la competencia, experimentar nuevas
prácticas y resolver los problemas que se le presenten.

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Explicación

Corrientes del aprendizaje organizacional
Existen cuatro corrientes delaprendizaje organizacional, según su finalidad
(Riesco, 2006: 90):
1. Aprendizaje adaptativo. Es el resultado de cambios realizados en la
empresa
2. Cambio de estrategias de actuación.
3. Continuación del desarrollo de los conocimientos organizativos.
4. Elaboración de experiencias institucionales

Las organizaciones que aprenden, que gestionan el conocimiento basan su
estructura en redes quefacilitan la práctica de la capacidad intelectual y del
conocimiento experto; de esta manera, el aprendizaje se convertirá en un activo.
Por esta razón las redes informales se convierten en el sistema nervioso central
de las organizaciones. Dentro de éstas podemos distinguir (Riesco, 2006: 95):
•

Redes de orientación

•

Redes de confianza

•

Redes de comunicación

Las redes formales también deben...