Direccion Estratégica

DIPLOMADO EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS
“Dirección Estratégica”

Integrantes: Ignacio Ballart Gajardo.
Carmen Gloria Gatica.
Sandra Marchese Serey.
Esther Sierra Carrasco.
Claudia Zumelzu Duran.
Profesor: Alfredo Aguayo Game.


1.- ESTABLECER O ESPECIFICAR LA MISIÓN DE LA COMPAÑÍA.

Medina&Ballart S.A.
La automotora fue fundada hace aproximadamente 12 años atrás en la regiónde la Araucanía, llegando a consolidarse en la actualidad como uno de los líderes reconocidos del sector automotriz, donde se destaca principalmente la calidad del equipo humano que trabaja con nosotros, el nivel de profesionalismo, cuya base fundamental es brindar a los clientes una buena atención y mantener un continuo desarrollo de las marcas.
Nuestra concesionaria, se dedica principalmente ala venta de vehículos nuevos y usados, así como también de la prestación de servicios técnicos para las marcas ofertadas. Estos servicios, cuentan con la más avanzada tecnología, cumpliendo con todas las normas internacionales de calidad de servicio exigidas por las marcas, para esto, cuenta con diversas sucursales, las cuales se encuentran mayormente concentradas en la ciudad de Temuco.
Todoesto no podría ser posible, si no fuera por el trabajo, la entrega, el profesionalismo de este equipo, quienes hacen de Mediana y Ballart una familia al servicio de sus clientes, que es la base de su éxito presente.

Misión:
La automotora y concesionaria Medina y Ballart, tiene como misión satisfacer las necesidades de nuestros clientes y colaboradores en el tema del mercado automotriz, buscandosuperar sus expectativas a través de soluciones eficientes y de calidad, presentando un amplio surtido de productos y servicio técnico especializado, cuya base se sustenta sobre pilares éticos y de respeto por el medio ambiente, demostrando ser una empresa cercana y disponible.

2.- REALIZAR UN ANÁLISIS DEL MACRO-ENTORNO DE LA COMPAÑÍA, CONSIDERANDO LAS VARIABLES POLÍTICAS, LEGALES, ECONÓMICAS,SOCIALES, CULTURALES, TECNOLÓGICAS Y AMBIENTALES QUE AFECTAN LA INDUSTRIA.
.- Político/Legal.
A raíz de los conflictos entre la comunidad mapuche se ha generado una cierta inestabilidad política, disminuyendo los niveles de inversión. El interés por buscar soluciones por parte del gobierno, ha incrementado esta conflictiva, debido a que no se logran acuerdos con las comunidades indígenas.
La leyAraucanía ha tratado de generar recursos para el desarrollo regional, ya sea invirtiendo en caminos, embalses de agua y en general se trata de inyectar recursos para avanzar más rápido en su gestión de inversión y acción, mediante un régimen de tramitación simplificada a los gobiernos regionales y comunales de la región. Sin embargo, a pesar de estos esfuerzos, el conflicto se mantiene, ya quelas comunidades rechazan este proyecto rotundamente.
Las legislaciones con respecto a derechos de los consumidores, garantías y tasas de interés entre otros, afectan al rubro automotriz, debido a que existe un mayor amparo hacia los consumidores, más que hacia aquellos que comercializan los productos.
Las condiciones de devolución de las compras de vehículos al fabricante en el caso en que elcontrato contenga una obligación de compra mínima.
Las indemnizaciones a que debe hacer frente el fabricante en caso de extinción de contrato, bien sea por vencimiento de su plazo o por cualquier otra causa.
La reducción del riesgo financiero de los distribuidores derivada de las nuevas obligaciones que se establecen para los fabricantes, traerá consigo un mayor costo, que se verán obligados aasumirlas, con lo que el resultado en términos de precios finales es cuando menos incierto.

Legislación Ambiental; la cual hace referencia de los gases emitidos por el auto, los cuales están regulados por las normas chilenas.
Regulaciones de seguridad; en las cuales existen exigencias básicas, tales como la incorporación de cinturones de seguridad, luces de advertencias, etc.
La nueva reforma...