Direccion Y Control De Calidad

PORTADA
NOMBRE DE LA ESCUELA: Centro de bachillerato tecnológico industrial y de servicios #78
MATERIA: Gestiona doc. Administración de recursos humanos.
CARRERA: Administración de recursos humanos.
NOMBRE DEL DOCENTE: Elías Barrientos De León.
TEMA: Direccion y control de calidad.
GRADO: 2°
GRUPO:”D”
NUMERO DE EQUIPO: # 7
INTEGRANTES: Itzia Jocelyn Sánchez Rivas.
Carolina FideliaSánchez Vargas
Graciela Danely Tirado
Carlos Iván Vargas Vera
Dulce Carolina Vázquez Vera
José Alberto Wong Azuara
Zamarripas
FECHA DE ENTREGA: 23-febrero-2015
INTRODUCCION
Uno de los conceptos básicos del control de calidad, enfatiza en hacer apreciaciones "con base a hechos y datos", como la mejor manera de minimizar la posibilidad de hacer juicios equivocados que conduzcan atomar decisiones equivocadas y perjudiciales para a calidad.
Tomar las decisiones con base a datos hechos, representa un enfoque científico en la administración, cuya ciencia fundamental es la estadística, la cual nos permite inferir a partir de unos cuantos datos. Si deseamos mejorar un proceso o atacar un problema existente, es de mucha ayuda el análisis de datos que se obtengan mediante laobservación científica del proceso.
El control de un proceso debe extenderse, como mantener y mejorarlo, partiendo de datos y su análisis, en el proceso de análisis de problemas se utilizan varias herramientas de calidad que nos ayudan a identificar las causas reales que lo ocasionan e implementar acciones para solucionarlo.
INTRODUCCIÓN
Uno de los conceptos básicos del control de calidad,enfatiza en hacer apreciaciones "con base a hechos y datos", como la mejor manera de minimizar la posibilidad de hacer juicios equivocados que conduzcan a tomar decisiones equivocadas y perjudiciales para a calidad.
Tomar las decisiones con base a datos hechos, representa un enfoque científico en la administración, cuya ciencia fundamental es la estadística, la cual nos permite inferir a partir de unoscuantos datos. Si deseamos mejorar un proceso o atacar un problema existente, es de mucha ayuda el análisis de datos que se obtengan mediante la observación científica del proceso.
El control de un proceso debe extenderse, como mantener y mejorarlo, partiendo de datos y su análisis, en el proceso de análisis de problemas se utilizan varias herramientas de calidad que nos ayudan a identificar lascausas reales que lo ocasionan e implementar acciones para solucionarlo.
INDICE
Temas:
1.-Dirección
1.1.-concepto de dirección…..pag.5
1.2.-importancia de la dirección…..pag.5
1.3.-trasendencia de la dirección…..pag.5
1.4.-principios de la dirección…..pag.6
2.-Control de calidad.
2.1.-significado de calidad…..pag.7
2.1.1.-significado de calidad (orientación a la satisfacción delcliente)…..pag.7
2.2.-control total de la calidad y su propósito…..pag.7
2.3.-el nuevo impacto de la calidad….pag.8
2.4.-condiciones importantes…..pag.8
2.5.-El significado de control en la industria…..pag.9
2.6.-Cuál es el enlace del control total de la calidad…..pag.9
2.7.-Impacto en la empresa del control total de la calidad….pag.9
2.8.-El comprador, el producto y las nuevas demandas decalidad en el mercado….pag.10
2.9.-Perfil del comprador…..pag.10
2.10.-Perfil….pag.10
2.11.-Inflación de precios…..pag.11
2.12.-El comprador: protección al consumidor, el comprador, y las industrias de servicio productor…..pag.12
2.13.-El productor….pag.12
2.14.-Responsabilidad legal de producto, servicio y el productor…..pag.12
2.15.-Mercado…..pag.13
DESARROLLO DEL TEMA
DirecciónSegún elautor Fayol: Define la dirección indirectamente al señalar: "Una vez constituido el grupo social, se trata de hacerlo funcionar: tal es la misión de la dirección, la que consiste para cada jefe en obtener los máximos resultados posibles de los elementos que componen su unidad, en interés de la empresa".
Es la acción de dirigir que implica mandar, influir y motivar a los empleados para que...