Direccion y liderazgo

Nombre: Samuel Josué García Rodríguez | Matrícula: 2644291 |
Nombre del curso: Dirección y Liderazgo | Nombre del profesor: Leticia Romero Cervantes |
Módulo:Proyecto Final | Actividad:Proyecto Final |
Fecha: 02 de Febrero del 2011 |
Bibliografía:Propia, cnn.com |

Objetivo:
Argumentar una posible solución a la problemática planteada, utilizando diferentes herramientas y habilidadesgeneradas a través del curso.

“Un buen líder es un buen maestro”

Definir la manera en la que se solucionaría el inconveniente. Tomando en cuenta el rol de Calidad para afrontar la situación que vive la empresa.

Introducción: Se analizara a fondo el estilo de liderazgo que tiene el personaje Barack Obama, y el propio poniendo en evidencia cada uno de los puntos a favor de los liderazgos.Se dice que Liderazgo, es el conjunto de capacidades que un individuo tiene para persuadir e influir en un conjunto de personas.

Aunque por otro lado se dice que no existen tantos tipos de liderazgo, y los estilos de liderazgo son pocos, el liderazgo es una única habilidad un único estilo, lo que existe en variedad son las características individuales de cada una de las personas, es decir decada uno de los lideres.

Desarrollo de proyecto:
Tabla de comparación de liderazgo.

Barack Obama | Samuel García |
Capacidad de comunicación | Seguro de Si mismo |
Inteligencia Emocional | Informado |
Innovador | Crece con su gente  |
Aprovecha sus fortalezas | Acepta sus debilidades |
Negociador | Negociador |
Exigente | Honesto  |
Buen maestro | Exigente |

AM Dell es unacompañía fabricante de equipos de computación, proveedora de importantes compañías manufactureras y del sector gubernamental. El negocio se ha ido expandiendo debido a la reputación que AM Dell ha desarrollado gracias a la calidad de sus productos y el servicio al cliente

Proceso de interacción: Samuel García
Rol Social asumido: Representante de Producción
* Exponer propósito:
Dar aconocer el inconveniente que se está llevando a cabo con el cliente al cual estamos abasteciendo con nuestros productos de computación, propósito eliminar de raíz la situación y el inconveniente con un presupuesto limitado.

* Exponer importancia:
Está en juego el nombre de la empresa, la cual podría ganar a un cliente frecuente si las cosas salen bien en la primera ocasión, pues después detodo la primera impresión es la que cuenta.

* Obtener información
En este problema están involucradas todas las ares de la empresa por lo que se les pedirá que cada área nos colabore con un reporte de cada departamento dándonos explicaciones con las siguientes preguntas:

¿Lograron percatarse de que algo estaba saliendo mal? ¿Cuál fue el error que cometimos? ¿Por qué salió mal? ¿Qué impactotuvo la situación detectada? Y lo más importante de todo ¿Cómo lo vamos a solucionar?
* Proporcionar información

Situación para el representante de personal

El análisis interno del departamento de personal arroja como posibilidad que el crecimiento acelerado de la planta ha contribuido a los problemas actuales de calidad. La información con la que cuenta el representante refleja lapreocupación por la gente y su entorno de trabajo. a. Se han contratado 90 nuevos trabajadores en los últimos 15 días, 40 de los cuales se han asignado  al área de producción y 40 al área de ensamble. Debido a la premura, este personal no cuenta con el entrenamiento en administración de la calidad, como todos los demás empleados, este proceso dura 3 días y tiene un costo de $25,000 pesos para 10participantes. Tú crees que esto es necesario para poder solucionar los problemas de calidad y cumplir con el estándar de calidad ISO 9000. b. El área de trabajo nueva deja mucho que desear, los detalles van desde la remodelación de una sección vieja de la planta acondicionada para acomodar las nuevas líneas, pero se conservo la iluminación y la ventilación original. Esto genera enfermedades...