Direccion Y Liderazgo

Título:
Aspectos del desempeño

Planteamiento del tema:
El desarrollo organizacional en la actualidad es de suma importancia para las empresas, ya que lo que necesitan es gente capaz de aceptar el cambio y atreverse a superar a sí mismos, ya que en el mundo de los negocios la clave es la actualización y querer adquirir la actitud de cambio, de esta manera estar a la vanguardia con lacompetencia. Es necesario tener un desarrollo personal entre los empleados, cuando se habla de desarrollo personal es explotar todas las virtudes de ellos como son: conocimientos, habilidades, actitudes y el más importante los valores, lo antes mencionado son los puntos clave para poder obtener un alto desempeño dentro de la organización.
Adoptar la cultura de valores dentro de la organización en laactualidad es lo más efectivo para que una empresa sobresalga.

A continuación se presenta el siguiente caso:
|La Sra. Martha López ha sido empleada de la empresa “DONA REY” durante veinticinco años. Es casada, tiene tres hijas y |
|cinco nietos. Su familia ha vivido en la misma casa durante 20 años, la cual no ha disfrutado mucho debido a la carga de |
|trabajo en los dos últimos años. Ellase siente sumamente orgullosa del trabajo que ha realizado en el Departamento de |
|Contabilidad y Costos, del cual ella es gerente. |
|Desde hace tiempo se le pidió que participara en un programa de desarrollo de ejecutivos, pero ella se ha resistido a |
|asistir. A ella le gusta desarrollarse y desarrollar a su gente,pero en la misma área de trabajo (capacitación en |
|campo). Por ello, sus colaboradores se sienten estancados, ya que no están aprendiendo nada nuevo. |
|Los colaboradores han manifestado su inconformidad, aunque no desean herir los sentimientos de Martha, debido al gran |
|cariño que le tienen.|
|Por su parte, el director del área desea que se tomen medidas sobre este asunto. |

Preguntas:
1- Con base en la explicación del tema y en tu propia investigación: ¿qué acción deberá tomarse? ¿Cómo podrías enderezar el rumbo y la actuación de Martha?

Investigación y Argumentación:

Se tiene que Beckard (1969)define el Desarrollo Organizacional como "un esfuerzo planeado que abarca toda la organización, administrado desde arriba, para aumentar la eficacia y la salud de la organización, a través de intervenciones planeadas en los procesos organizacionales, usando conocimientos de la ciencia del comportamiento".


Para Bennis (1969), el D.O. es "una respuesta al cambio, una compleja estrategiaeducacional con la finalidad de cambiar las creencias, actitudes, valores y estructura de las organizaciones, de modo que éstas puedan adaptarse mejor a nuevas tecnologías, nuevos mercados y nuevos desafíos, y al aturdidor ritmo de los propios cambios"

Según Hornstein, Burke y sus coeditares (1971) el D.O. es "un proceso de creación de una cultura que institucionalice el uso de diversas tecnologíassociales para regular el diagnóstico y cambio de comportamiento, entre personas, entre grupos, especialmente los comportamientos relacionados con la toma de decisiones, la comunicación y la planeación en la organización".

Y por último para el éxito de una empresa la clave es la cultura, donde Pümpin y García, citado por Vergara (1989), definen la cultura como "el conjunto de normas, de valores yformas de pensar que caracterizan el comportamiento del personal en todos los niveles de la empresa, así como en la propia presentación de la imagen"

Emisión de juicios:
Los siguientes autores: Beckard (1969), Bennis (1969), y por último Hornstein, Burke y sus coeditares (1971), ven desde el mismo punto de vista el Desarrollo Organizacional, ya que los 3 mencionan que es a través de un cambio...