Direccion

DIRECCION.
• Concepto: Es la aplicación de los conocimientos en la toma de decisiones; para la discusión de este papel debe saber como es el comportamiento de la gente, como individuos y como grupo,también es la ejecución del proceso administrativo mediante la motivación, la comunicación y el liderazgo, y en la fuerza de ventas consiste en la realización de actividades importantes como; laidentificación, la selección y la clasificación.

• Elementos del Proceso:
1. Dirección
2. Toma de decisiones. Una decisión es la elección de un curso de acción entre varias alternativas.
Es laresponsabilidad mas importante del administrador
Pasos para la toma de decisiones:
-Definir el problema
-Analizarlo
-Elegir una alternativa
-Aplicar la decisión
3. Integracion.Funcion a traves de lacual el administrados elige y allega los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones para ejecutar los planes.-Comprende recursos materiales y humanos
4. Motivacion.Es la labor másimportante. A traves de ella se logra la ejecución del trabajo para lograr los objetivos
5. Comunicación. En la empresa la información se transmite entre los miembros del equipo del trabajo, debe serclara y comprensible para que las actividades se realicen EFECTIVAMENTE.
6. Supervisión-Liderazgo. El líder debe ser una persona que infunda:Respeto,Seguridad,Admiracion,y Deseo de trabajar
• FactoresInternos del Desempeño de la fuerza de Ventas: Forma de comunicación interpersonal en la que se produce una comunicación oral en doble sentido entre el vendedor y el cliente.
a) La motivación: Losvendedores, en especial los que salen a la calle, necesitan mucha motivación dadas las características de este trabajo (los individuos actúan de una u otra manera, porque se encuentran motivados ahacerlo así)
b) La aptitud o capacidad especial: Fomentar un buen ambiente entre vendedores (físicas, mentales, rasgos de personalidad)
c) Las habilidades: Se les toma en cuenta por sus habilidades para...