direccion

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE TOLUCA
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
EXAMEN PARCIAL DE GESTIÓN EMPRESARIAL
PROFESOR: M.T.I. HÉCTOR GUTIÉRREZ GÓMEZ
NOMBRE DEL ALUMNO:______________________________________
La gestión se ocupa preferentemente del personal. La calidad y eficiencia de los miembros de la organización es de suma importancia.
El progreso de la empresa, su continuidad y elmantenimiento de una estructura que garanticen su desarrollo y resista la inexorable prueba del tiempo, precisa de un control permanente de todas las coordenadas de su evolución, afianzando y /o potenciando sus puntos fuertes.
Esta armonización, significará fundamentalmente implicar a todos los elementos que intervienen en la gestión en la consecución de objetivos, sobre todos los de rentabilidad,actual y verdadero “caballo de batalla” de muchas empresas.
La moral del personal no debe verse afectada, con conflictos encubiertos, agresivos o provocados, por las frustraciones de una mano de obra eufórica al principio y decepcionada después, que pueda presentar actitudes desfavorables a la cohesión, debido al hecho, de que dentro del equipo directivo no se encuentre a nadie que aportesoluciones para resolver los conflictos de la empresa.
Por ello, la preparación del gerente es importante, ya que si carece de la formación adecuada o su personalidad es incorrecta, poco o nada podrá hacer para la solución de los problemas, salvo que esté dispuesto a auto desarrollarse.
Estas relaciones con el conjunto del personal a todos los niveles, suponen un sistema de triple dependencia basadaen la información, la autoridad y los elementos de las comunicaciones internas; todo ello tendente a lograr los objetivos de la organización.
Es importante que el gestor comprenda que su responsabilidad principal es identificar dichos objetivos como parte sustancial de la empresa que dirige.
El gerente tiene una responsabilidad especial con sus subordinados, pero si aplica estaresponsabilidad únicamente en términos de control y supervisión, no estará cumpliendo con ella.
Tiene que establecer un sistema de interrelación que indique:
‰ El personal debe conocer con claridad que se espera de ellos.
‰ El personal debe participar directamente en la fijación de sus objetivos de trabajo.
Esto propiciará la claridad y eficacia de la tarea a desarrollar y hará que el subordinado sesienta más comprometido y dispuesto a colaborar.
‰ El personal deberá sentirse apoyado con los recursos físicos y humanos necesarios para lograr sus objetivos.
‰ El personal aportará y podrá desarrollar sus propios recursos personales para poder actuar con mayor eficacia. Por su parte la empresa le ayudará a conseguirlo mediante el asesoramiento o consejos permanentes e incluso con una formaciónadicional.
‰ El personal debe recibir información coherente o comentarios críticos sobre su actuación. Si bien habrá que criticar a veces su actuación, esto le servirá de incentivo y no de amenaza coercitiva que pueda lesionar su autoestima. El conseguir estos objetivos en las relaciones personales y el respaldo sin límites de la dirección supone mayor recompensa que los meros incentivoseconómicos.
RELACIONES A OTROS NIVELES SUPERIORES DE LA ORGANIZACIÓN
Hasta ahora siempre se han tratado los aspectos de la comunicación en los niveles bajo e intermedio de la pirámide la organización empresarial. A muchos Gerentes esta parte no les supone grandes problemas. Pero cuando tienen que tratar a otros niveles de la Dirección, como puede ser con el Director General o Presidente de la empresaes cuando creen haber identificado o descubierto las autenticas frustraciones de su trabajo.
Las comunicaciones ascendentes, entre directivos, de menor a mayor nivel, revelan toda una serie de ansiedades profesionales.
El problema en esta relación puede resultar difícil o comprometido para el Gerente, que se pone a la defensiva al tener que asumir una postura subordinada ante alguien con...