Direccion

El control
5.1. Concepto, importancia,
principios y procesos.
5.2. Tipos y enfoques de control.
Administración 1

5.1. Concepto, importancia, principios y
procesos.

¿Qué es el control?
Es elproceso que
consiste en supervisar
las actividades para
garantizar
que
se
realicen
según
lo
planeado y corregir
cualquier
desviación
significativa

¿Por qué es importante el control?
Porque es elvínculo
final en las funciones
de la gerencia. Es la
única forma que tienen
los gerentes para saber
si
los
objetivos
organizacionales
se
están cumpliendo, y si
no, las razones por las
que no se estánlogrando.

Relación entre planeación y control:
Planeación:
Metas, objetivos,
estrategias y planes
Organización:
Control:

Estructura formal e
Informal, recursos
Humanos.

Normas , medidas
tiposDirección:
Comunicación,
Motivación, liderazgo

El proceso de control
Consiste en tres etapas:
La medición del rendimiento
real.
La comparación de éste con
una norma, y
La toma de las medidasadministrativas.

El proceso de control
El proceso de control asume que ya
existen normas de desempeño.
Estas normas son las metas especificas
establecidas durante el proceso de
planeación y frente a las cuales semide el
progreso del desempeño.

1ª etapa: La medición
Cuatro fuentes de información usan con
frecuencia los gerentes para medir el
desempeño real:
La observación personal.
Los informesestadísticos.
Los informes orales, y
Los informes escritos.

2ª etapa: La comparación:
La etapa de comparación determina el grado de
variación entre el desempeño real y el estándar.
Aunque es posible esperarcierta variación en el
desempeño en todas las actividades , es
importante determinar el margen de variación
aceptable.
En la etapa de comparación, los gerentes se
interesan de manera particular en eltamaño y la
dirección de la variación.

Gráfica Mostrando el margen de variación
aceptable
Mediciones

Límite superior aceptable
Estándar
Límite Inferior aceptable

Tiempo

3ª etapa: Las medidas...