direccionamiento estrategico



CENTRO DE TECNOLOGÍA DE LA MANUFACTURA AVANZADA
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN INDUSTRIAL






APRENDIZ:
JOHN EDWARD JARAMILLO RIVERA
WILLIAM DELGADO ARIASPROFESORA:
PAOLA EANTIZ
MATERIA:
CALIDA
FICHA:
902744










ELABORACIÓN DE MAPA DE PROCESOS
CONSULTA PHVA
MEDELLÍN
2015

FORMACOL S.A
Direccionamiento estratégicoQue es el ciclope P.H.V.A?







El ciclo PHVA o ciclo de Deming fue dado a conocer por Edwards Deming en la década del 50, basado en los conceptos del estadounidense Walter Shewhart.PHVA significa: Planificar, hacer, verificar y actuar.
PLANIFICAR: En esta etapa se definen los objetivos y cómo lograrlos, esto de acuerdo a políticas organizacionales y necesidades de los clientes.Puede ser de gran utilidad realizar grupos de trabajo, escuchar opiniones de los trabajadores y utilizar herramientas de planificación como por ejemplo: 5W2H en la cual se responden 7 preguntas clavescuyas palabras en inglés inician con W y H: ¿Qué (What), ¿Por qué (Why), ¿Cuándo (When) ¿Dónde (Where) ¿Quién (Who), ¿Cómo (How) y ¿Cuánto (How much).
Hay que recordar que esta etapa es muyimportante y es la que permite el desarrollo de las otras, lo que indica que si no planeamos bien los resultados en las otras 3 etapas no serán confiables.
HACER: Es ejecutar lo planeado, en esta etapa esrecomendable hacer pruebas pilotos antes de implantar los procesos definidos. En su desarrollo se puede evidenciar los problemas que se tienen en la implementación, se identifican las oportunidades demejora y su implementación.
VERIFICAR: En esta etapa comprobamos que se hayan ejecutado los objetivos previstos mediante el seguimiento y medición de los procesos, confirmando que estos estén acorde conlas políticas y a toda la planeación inicial.
ACTUAR: Mediante este paso se realizan las acciones para el mejoramiento del desempeño de los procesos, se corrigen las desviaciones, se estandarizan...