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DIRECCIÓN DE EQUIPOS INTERFUNCIONALES
Factores para el alto rendimiento de los equipos dentro de una organización

Prof. Juan Antonio Ramos-Yzquierdo

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DIRECCIÓN DE EQUIPOS INTERFUNCIONALES
Factores para el alto rendimiento de los equipos
dentro de una organización
Agenda
10:00 h Presentación
10:15 h El trabajo en equipo en la organización por procesos.
11:00 h Equipos interfuncionales dealto rendimiento: factores
clave, gestión y desarrollo.
11:45 h Descanso.
12:00 h Caso práctico: Cineforum sobre trabajo en equipo.
12:30 h Fin de la sesión

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UNA HISTORIA DE SUPERVIVENCIA Y TRABAJO EN EQUIPO…

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El trabajo en equipo en la organización por procesos

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Sobre los equipos…

¿qué es un EQUIPO?

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Sobre los equipos…
“El EQUIPO es un grupo llevado a un nivel más alto”

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Sobrelos equipos…
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“Un equipo es un número reducido de personas con habilidades complementarias
comprometidas con un propósito común, una serie de metas de desempeño y un
método de trabajo del cual todas ellas son mutuamente responsables".
Un equipo de trabajo genera una sinergia positiva a través del esfuerzo
coordinado. El resultado de sus esfuerzos individuales es un nivel de desempeño
mayorque la suma de aquellas contribuciones individuales.
La gerencia busca esa sinergia positiva que permitirá a sus organizaciones mejorar
el desempeño. El uso extensivo de los equipos crea el potencial para que una
organización genere mejores resultados sin un incremento en las contribuciones.

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Sobre los equipos…

Todo equipo existe para obtener resultados que no podrían
conseguir susintegrantes por separado
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“TRABAJO EN EQUIPO”
El proceso en el que un grupo de personas COLABORAN, para
alcanzar un OBJETIVO COMÚN

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Tipos de equipos:
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Existen diferentes tipos de equipos. La función de algunos de ellos es hacer
propuestas, otros disponen de autoridad para tomar decisiones y otros se encargan
de la dirección de las operaciones. La razón de la existencia de ciertos equipos es lasolución de problemas, mientras que otros participan en actividades
interfuncionales.
Los equipos pueden ser clasificados con base en sus objetivos. Las tres formas más
comunes de equipo que se encuentran en una organización son:
¾ los equipos de solución de problemas,
¾ los equipos autodirigidos y
¾ los equipos interfuncionales.

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Tipos de equipos:
Equipos de solución de problemas:
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•Los miembros comparten ideas u ofrecen sugerencias sobre la forma de mejorar los
procesos y los métodos de trabajo. Pocas veces, sin embargo, tienen la autoridad
para poner en práctica unilateralmente cualquiera de sus acciones sugeridas.
Objetivo: mejora calidad, eficiencia, entorno de trabajo.
De 5 a 12 personas, del mismo departamento, reunidos pocas horas a la semana.
Ejemplo: los círculos decalidad.

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Tipos de equipos:
Equipos autodirigidos:
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Grupos de 10 a 15 personas que toman las responsabilidades de quienes antes eran
sus jefes.
Por lo general, esto incluye: la planeación y la programación del trabajo, el control
sobre el ritmo de trabajo, la toma de decisiones operativas y ejecución de acciones
sobre los problemas. Los equipos completamente autodirigidosincluso seleccionan a
sus propios miembros y hacen que éstos evalúen el desempeño de cada uno.
Objetivo: Resuelven problemas, implantan soluciones y son responsables de
resultados.
Precaución, no siempre van bien.
Ejemplo: red de expertos.

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Tipos de equipos:
Equipos interfuncionales:
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•

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Estos equipos son formados por personas del mismo nivel jerárquico pero de
diferentes áreas de trabajo, quese reúnen para llevar a cabo una tarea.
Objetivo: permitir a la gente de diversas áreas dentro de una organización (o incluso
entre organizaciones) intercambiar información, desarrollar nuevas ideas, solucionar
problemas, coordinar proyectos complejos y gestionar procesos de negocio.
Ejemplos: Task force (temporal), Comités.

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Interdependencia organizativa

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La interdependencia...