Dirección De Operaciones
Páginas: 9 (2131 palabras)
Publicado: 6 de noviembre de 2012
TEMA 1 El subsistema operativo de la empresa: objetivos y decisiones
1. EL SUBSISTEMA OPERATIVO
La función o el subsistema de producción/operaciones de una organización consiste en el conjunto de recursos y actividades dedicados a la producción de bienes y servicios, es decir, a la transformación de materias primas (inputs) en productos o servicios ofrecidos al cliente (outputs).
LaDirección de la Producción/Operaciones es el conjunto de actividades, decisiones y responsabilidades necesarias para administrar dicha función, subsistema o proceso de transformación.
Definición reducida – Producción
Definición amplia – Ingeniería de procesos, logística y distribución, recursos humanos, marketing, contabilidad y finanzas, compras, diseño y desarrollo de productos.
2. OBJETIVOSCOMPETITIVOS BÁSICOS
2.1 El proceso de planificación estratégica y toma de decisiones
En un entorno competitivo complejo se hace necesario dirigir estratégicamente a las organizaciones para garantizar no sólo su éxito, sino también su propia supervivencia en el mercado. La dirección estratégica se puede definir como el proceso de análisis, planificación, ejecución y control de las acciones aacometer en el presente para situar a la organización en posible adecuada para competir con ventaja en el futuro.
Teniendo presente en qué negocio/s está la compañía, el proceso de dirección estratégica comienza con el análisis del entorno y el análisis de la propia organización. Como resultado del primero conoceremos las principales oportunidades y amenazas a las que se enfrenta la empresa.Por su parte, el segundo análisis permitirá conocer las fortalezas y debilidades de la empresa y sus productos. Este doble análisis de la situación se denomina análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades).
En función de los resultados del análisis DAFO, se procede a la etapa de planificación estratégica, es decir, al proceso de toma de decisiones sobre las acciones aacometer en el presente para alcanzar objetivos a largo plazo que aseguren el correcto posicionamiento de la organización en el futuro. La planificación estratégica se divide en tres etapas secuenciales:
1. La fijación de objetivos a largo plazo. El horizonte temporal a considerar dependerá de la estabilidad de cada negocio y del mercado en que se vaya a operar, pero lo normal es un plazo mínimo de3 años.
2. La fijación de estrategias. La estrategia conforma un plan de guerra, traza el curso propuesto de las campañas involucradas y regula las batallas a pelear en cada una. La estrategia es la forma en que la empresa va a utilizar sus recursos para tratar de cumplir el objetivo.
3. La determinación de las tácticas o acciones, entendiendo por tales los medios por los cuales se llevaa la práctica la estrategia elegida. Todo este conjunto de decisiones (objetivos, estrategias y acciones) se materializan y se comunican a los implicados en un documento denominado plan estratégico.
En las empresas con múltiples negocios no existe un único proceso de planificación estratégica. El número de niveles y su configuración pueden modificarse dependiendo de la estructura organizativaque tenga la empresa. En general, se puede hablar de tres niveles distintos:
1. La planificación estratégica corporativa o global es responsabilidad de la alta dirección y decide en qué negocios diferentes va a competir la compañía.
2. La planificación estratégica de negocio corresponde a la dirección de cada unidad de negocio en que compita la compañía. Su finalidad es determinar cómoalcanzar una posición competitiva en ese negocio.
3. La planificación estratégica funcional, responsabilidad de cada director funcional, pretende definir qué es lo que hay que hacer para que esa parte del negocio funcione correctamente.
2.2 Coste “Hacer las cosas baratas”
Ofrecer los productos/servicios a un precio menor que el de los competidores.
Se trata de mejorar la EFICIENCIA....
1. EL SUBSISTEMA OPERATIVO
La función o el subsistema de producción/operaciones de una organización consiste en el conjunto de recursos y actividades dedicados a la producción de bienes y servicios, es decir, a la transformación de materias primas (inputs) en productos o servicios ofrecidos al cliente (outputs).
LaDirección de la Producción/Operaciones es el conjunto de actividades, decisiones y responsabilidades necesarias para administrar dicha función, subsistema o proceso de transformación.
Definición reducida – Producción
Definición amplia – Ingeniería de procesos, logística y distribución, recursos humanos, marketing, contabilidad y finanzas, compras, diseño y desarrollo de productos.
2. OBJETIVOSCOMPETITIVOS BÁSICOS
2.1 El proceso de planificación estratégica y toma de decisiones
En un entorno competitivo complejo se hace necesario dirigir estratégicamente a las organizaciones para garantizar no sólo su éxito, sino también su propia supervivencia en el mercado. La dirección estratégica se puede definir como el proceso de análisis, planificación, ejecución y control de las acciones aacometer en el presente para situar a la organización en posible adecuada para competir con ventaja en el futuro.
Teniendo presente en qué negocio/s está la compañía, el proceso de dirección estratégica comienza con el análisis del entorno y el análisis de la propia organización. Como resultado del primero conoceremos las principales oportunidades y amenazas a las que se enfrenta la empresa.Por su parte, el segundo análisis permitirá conocer las fortalezas y debilidades de la empresa y sus productos. Este doble análisis de la situación se denomina análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades).
En función de los resultados del análisis DAFO, se procede a la etapa de planificación estratégica, es decir, al proceso de toma de decisiones sobre las acciones aacometer en el presente para alcanzar objetivos a largo plazo que aseguren el correcto posicionamiento de la organización en el futuro. La planificación estratégica se divide en tres etapas secuenciales:
1. La fijación de objetivos a largo plazo. El horizonte temporal a considerar dependerá de la estabilidad de cada negocio y del mercado en que se vaya a operar, pero lo normal es un plazo mínimo de3 años.
2. La fijación de estrategias. La estrategia conforma un plan de guerra, traza el curso propuesto de las campañas involucradas y regula las batallas a pelear en cada una. La estrategia es la forma en que la empresa va a utilizar sus recursos para tratar de cumplir el objetivo.
3. La determinación de las tácticas o acciones, entendiendo por tales los medios por los cuales se llevaa la práctica la estrategia elegida. Todo este conjunto de decisiones (objetivos, estrategias y acciones) se materializan y se comunican a los implicados en un documento denominado plan estratégico.
En las empresas con múltiples negocios no existe un único proceso de planificación estratégica. El número de niveles y su configuración pueden modificarse dependiendo de la estructura organizativaque tenga la empresa. En general, se puede hablar de tres niveles distintos:
1. La planificación estratégica corporativa o global es responsabilidad de la alta dirección y decide en qué negocios diferentes va a competir la compañía.
2. La planificación estratégica de negocio corresponde a la dirección de cada unidad de negocio en que compita la compañía. Su finalidad es determinar cómoalcanzar una posición competitiva en ese negocio.
3. La planificación estratégica funcional, responsabilidad de cada director funcional, pretende definir qué es lo que hay que hacer para que esa parte del negocio funcione correctamente.
2.2 Coste “Hacer las cosas baratas”
Ofrecer los productos/servicios a un precio menor que el de los competidores.
Se trata de mejorar la EFICIENCIA....
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.