Dirección

Unidad 1
Aspectos Generales de Dirección

Los aspectos generales de la dirección son importantes para la empresa, de ella depende el éxito o fracaso de la misma.
Dirección es el elemento del proceso administrativo que tiene como finalidad coordinar el elemento humano de la empresa; la función de la dirección es un elemento del proceso administrativo que vigila la organización mediante laautoridad, el liderazgo efectivo, la comunicación y motivación para lograr los objetivos.
Teorías Gerenciales de Douglas Mc Gregor
Se clasifican en 2 tipos:
Teoría X: Poca confianza al trabajador y humanista (todo está mal).
Supuestos: La gerencia es la única responsable de la organización de los elementos de una empresa productiva. Las personas deben orientar sus esfuerzos. El trabajo escastigo divino. “Ganarás el pan con el sudor de tu frente”.
Valores del supervisor: El trabajador es perezoso. No tiene ambición, no acepta responsabilidad. Sólo se preocupa por él.
Teoría Y: Ve a los trabajadores, empleados y colaboradores como personas con grandes cualidades y cree que una labor enriquecida motiva al trabajador y éste produce más (el Ser humano es importante y permiteequivocarse).
Supuestos: Todos los colaboradores de una empresa son responsables de los resultados. La autorrealización genera creatividad. El ser humano tiene mucho talento. El trabajo es natural en el ser humano y resulta divertido.
Valores del supervisor: El ser humano tiene iniciativa. Le gusta apoyar y alcanzar objetivos. Puede auto controlarse y autodigirse para alcanzar sus metas.
Sistemas deDirección de Likert
Desarrolló el Lidermometro “conjunto de escalas para evaluar el desempeño de un líder y la satisfacción de los miembros o colaboradores”. 4 estilos gerenciales comunes: autoritario explotador, caracterizado por el temor y las amenazas, donde la comunicación fluye de arriba hacia abajo; autoritario benevolente, donde el cumplimento se logra mediante recompensas, aquí la informaciónva de abajo hacia arriba, y muy esporádicamente se dirige hacia arriba, se limita a las cosas que el jefe quiere escuchar; el consultivo, obtiene el cumplimiento como resultado de las recompensas, el cauce de información empieza a convertirse en comunicación, y va hacia arriba como hacia abajo; por último el gerencial grupal o democrático, encierra e involucra a todos los niveles jerárquicos, asícomo la toma de decisiones y el flujo de comunicación.
Modelo de Madurez – Inmadurez de Argyris
Chris Argyris, sostiene que “el hombre ha sido educado en occidente con criterios distintos de los que las empresas exigen”.
Malla Administrativa o Grid Gerencial de Blake y Mouton

(1964) La malla o grid gerencial funciona como instrumento de medición, el cual ayuda a determinar cuál es el estilode liderazgo que hay en una organización, también permite establecer el grado de efectividad del liderazgo ideal en ámbito gerencial, así como la efectividad de la ejecución del titular de un área determinada. El grid gerencial es una matriz de dos ejes, uno horizontal y otro vertical, que conectan dos elementos que tiene que observar la dirección, el primero relacionado con la atención de lasnecesidades humanas; el segundo, con la atención a la producción.

Enfoques de dirección “situacional” y de “contingencia”

Fayol (Padre de la administración moderna) consideró a la dirección general un área funcional básica de la que dependen otras funciones, como ventas, producción y finanzas

Características del líder: Autoridad y responsabilidad, disciplina, retribución a las capacidadesdel personal, equidad, estabilidad del personal, iniciativa, orden, estabilidad del personal, iniciativa, espíritu de grupo o unión del personal, entre otras.

Parker señala tres formas de resolver los problemas en la organización:
a) Predominio (el jefe decide lo que fortalece).
b) Compromiso (favores mutuos).
c) En relación con el conflicto constructivo (juntas de trabajo para obtener...