Directiva general para elaboracion de manuales de procedimientos

DIRECTIVA GENERAL PARA LA ELABORACIÓN Y ACTUALIZACION DE LOS MANUALES DE PROCEDIMIENTOS DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DEL CALLAO CALLAO

INTRODUCCIÓN

La Gerencia General de Planeamiento, Presupuesto y Racionalización, emite la presente Directiva que servirá de marco para la elaboración y actualización de los Manuales de Procedimientos en la Municipalidad Provincial del Callao. La necesidadde contar con Manuales de Procedimientos Administrativos actualizados, es imperativa, debido a la complejidad de la estructura organizacional y procedimental de la Municipalidad Provincial del Callao, el volumen de los procedimientos que se desarrollan en la misma y la aplicación permanente de un conjunto de técnicas orientadas a mejorar y desarrollar el valor agregado en las actividades oacciones que conforman los procedimientos de trabajo en la Municipalidad Provincial del Callao. En tal sentido, contar con una descripción de los procedimientos permite comprender mejor el desarrollo de las actividades de rutina en todos los niveles jerárquicos de la organización, lo que propicia la disminución de fallas, omisiones, el incremento de la productividad y evitan las alteraciones arbitrarias.1

1. OBJETIVO Normar y mejorar el proceso de formulación de los Manuales de Procedimientos de la Municipalidad Provincial del Callao. 2. FINALIDAD Establecer, conducir y uniformizar el proceso de formulación de los Manuales de Procedimientos de la Municipalidad Provincial del Callao. 3. BASE LEGAL
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Ley Nº 27972, Ley Orgánica de Municipalidades. Ley Nº 27658 , Ley Marco deModernización de la Gestión del Estado. Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General. Directiva Nº 002-77-INAP/DNR Normas Para la Formulación de los Manuales de Procedimientos. Ordenanza Nº 004-2004 que aprueba el Reglamento de Organización y Funciones de la Municipalidad Provincial del Callao. Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA) de la Municipalidad Provincial del Callao.Acuerdo de Concejo Nº Institucional Acuerdo de Concejo Nº Institucional 2006 062-2005 que aprueba el Plan de Desarrollo

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182-2005

que Aprueba el Plan Operativo

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Manuales de Organización y Funciones de la Municipalidad Provincial del Callao.

4. ALCANCE
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La presente directiva es de aplicación obligatoria en todas las unidades orgánicas que conforman laestructura orgánica de la Municipalidad Provincial del Callao (Gerencias Generales, Gerencias y Organos Desconcentrados), excepto en los órganos descentralizados.

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5. NORMAS GENERALES 5.1 El orden jerárquico de los documentos de gestión en la administración pública es la siguiente: - Ley orgánica o de Creación - Reglamento de Organización y Funciones (R.O.F.) - Cuadro para Asignación de Personal(C.A.P.) - Manual de Organización y Funciones (M.O.F.) - Manual de Procedimientos (MAPRO).

5.2 El Manual de Procedimientos (MAPRO) es un documento de gestión que describe con detalle y en forma ordenada y sistemática, la información y/o instrucciones sobre procedimientos de una dependencia que se consideran necesarias para ejecutar alguna actividad, tarea o función. 5.3 El MAPRO también seconstituye en un instrumento técnico que incorpora información sobre la sucesión cronológica y secuencial de acciones, etapas u operaciones concatenadas entre sí, que se constituyen en una unidad para la realización de una función, actividad o tarea específica en la Municipalidad Provincial del Callao. 5.4 El Procedimiento es el conjunto de acciones o actividades unidas entre sí, para el logro de unresultado. Cada acción o actividad debe justificarse en la medida que aporta “valor agregado” en el servicio o producto final que se debe entregar como resultado del procedimiento. La acción, fase u operación o actividad es la unidad mínima de un procedimiento. 5.5 Cada Unidad Orgánica elaborará su Proyecto de Manual de Procedimientos (MAPRO) en base a los dispuesto en la presente Directiva. 5.6...