directv dofa

DIRECTV
Diagnostico situacional actual.
FORTALEZAS:
Personal con experiencia
Clima laboral positivo
Disponibilidad de recursos
Tecnología
Cuenta con cobertura donde suscompetidores no llegan
Mayor número de canales
DEBILIDADES:
Dificultad de relación personalizada con los clientes en zonas alejadas
Muchas personas lo identifican como un servicio caroDemora para la instalación de servicio
OPORTUNIDADES:
Crecimiento sostenido de personas con televisores
Incrementar el portafolio de servicios
Implementar tecnologías disponiblesque apalanquen los objetivos
Eventos deportivos de gran importancia
AMENAZAS:
Comunicación débil entre áreas internas de operaciones
Aparición de nuevos competidores
Canales porinternet
Lesión de los comerciales de televisión por el uso de DVR


Objetivos de negocios:
Imagen
Shared of voice
Afinidad de marca
Mayores ventas
Objetivos de comunicación:Transmitir liderazgo
Que se diferencie del resto
Afinidad emocional
Sentimiento de pertenencia
Objetivos de producto:
Nos encontramos en una etapa de madurez: De todas las etapas,la madurez es la parte más rentable del ciclo porque el conocimiento del producto es alto y los gastos de publicidad son bajos. El objetivo principal de esta etapa es extender estaporción del ciclo durante el tiempo que sea posible. Los vendedores pueden realizar pequeños ajustes en el producto para que parezca diferente de productos de la competencia y fomentarun interés renovado.
Objetivo de mercado:
Mantener el crecimiento de nuestro servicio a nivel nacional
Objetivo de ventas:
Aumentar las ventas en las ciudades más alejadas de lasgrandes ciudades
Aumentar las ventas en las clases sociales más bajas

Estrategias :
Mediante una extensión de línea llegar a los estratos sociales más bajos de la sociedad