Disciplina "Relaciones Publicas"
Páginas: 11 (2677 palabras)
Publicado: 18 de octubre de 2012
Relaciones Públicas:
El objetivo de la charla es ingresarlos al mundo de las relaciones públicas y recordarles los contenidos desarrollados años atrás relacionándolos con un caso práctico.
Como punto de partido vamos a definir su concepto:
Es una función directiva de carácter continuo y organizado por medio del cual, organizaciones e instituciones públicas y privadas, tratan deconquistar y mantener la comprensión, la simpatía y el apoyo de aquellos públicos con los que están (público existente) o deberán estar (público potencial) vinculados a través de la evaluación de la opinión pública sobre la obra propia.
Es una actividad basada en las comunicaciones, las cuales se pueden establecer a través de gestiones personales o medios de comunicación.
La base de las RRPP:“Coherencia entre lo que se dice y lo que se hace.”
Para cumplir con ello, esta disciplina consta de 15 funciones o elementos que la componen:
1) Asesoría
2) Investigación
3) Relación con los Medios de Comunicación
4) Relación con los trabajadores
5) Relación con la Comunidad
6) Relación con el Gobierno
7) Relaciones Financieras
8) Relaciones con industrias, empresas de un sector y/ocompetencia.
9) Publicidad
10) Asuntos Públicos
11) Resolución o gestión de conflictos potenciales
12) Comunicaciones en situaciones de crisis
13) Desarrollo y obtención de fondos
14) Organización de eventos
15) Comunicaciones integradas
Funciones que realiza el área de RRPP:
Identificar las situaciones de vulnerabilidad de una empresa.
Identificar los públicosya existentes y los potenciales.
Reconocer situaciones de riesgo.
Impulsar transformaciones en situaciones comunicacionales que evidencien crisis.
Actuar con espíritu mediador entre la entidad y el cliente, y negociar cuando los intereses sean antagónicos.
Otro punto a tener en cuenta es cómo encarar las necesidades de Relaciones Públicas dentro de una organización:
Internamente,no delegadas: Se trabaja dentro de la empresa pero no se delegada a ningún departamento en especial.
Internamente, delegadas: Se delega a un departamento o área en particular.
Externamente, delegadas: Se delega a una empresa de asesoría de RRPP o Agencia de Publicidad.
Mediante una combinación de asesoría interna y asesoramiento externo: Área dentro de la empresa y consultora externa.Las actividades principales que posee el Departamento de Relaciones Públicas son:
Servicios varios: Son los programas de becas y premios, donaciones corporativas, reuniones y seminarios.
Investigación: Consiste en recolectar información de utilidad para descubrir tendencias.
Consejo y Asesoría: Se refiere a las acciones y políticas de una empresa.
Promoción y Publicidad: Se trabajan lasactividades que son noticias y luego se contacta a los medios de comunicación.
Relaciones con los públicos: Brindar información sobre políticas y procedimientos, es comunicación bidireccional.
El relacionista público generalmente al desempeñar sus actividades se encuentra con tres situaciones:
Situación negativa: Crisis, baja de venta de un producto, caída de demanda.Nuevo proyecto: Innovación de un producto o servicio.
Y por último, que la empresa decida realizar un proceso de Relaciones Públicas.
En su función, el relacionista público tiene como objetivo direccionar, organizar, estructurar el plan y deben ser alcanzables y medibles acordes a las finalidades generales de la empresa. Éstos, tienen que estar destinados a un público objetivo (conjuntode personas cuyos intereses son relevantes) que, cuanto más segmentado está, mayores son las posibilidades de penetrar en ellos. En él se puede diferenciar un público interno (empleados de una empresa) y un público externo (proveedores, clientes, accionistas, competidores, distribuidores, Gobierno e Iglesia).
En base a los elementos mencionados, el relacionista público debe establecer las...
El objetivo de la charla es ingresarlos al mundo de las relaciones públicas y recordarles los contenidos desarrollados años atrás relacionándolos con un caso práctico.
Como punto de partido vamos a definir su concepto:
Es una función directiva de carácter continuo y organizado por medio del cual, organizaciones e instituciones públicas y privadas, tratan deconquistar y mantener la comprensión, la simpatía y el apoyo de aquellos públicos con los que están (público existente) o deberán estar (público potencial) vinculados a través de la evaluación de la opinión pública sobre la obra propia.
Es una actividad basada en las comunicaciones, las cuales se pueden establecer a través de gestiones personales o medios de comunicación.
La base de las RRPP:“Coherencia entre lo que se dice y lo que se hace.”
Para cumplir con ello, esta disciplina consta de 15 funciones o elementos que la componen:
1) Asesoría
2) Investigación
3) Relación con los Medios de Comunicación
4) Relación con los trabajadores
5) Relación con la Comunidad
6) Relación con el Gobierno
7) Relaciones Financieras
8) Relaciones con industrias, empresas de un sector y/ocompetencia.
9) Publicidad
10) Asuntos Públicos
11) Resolución o gestión de conflictos potenciales
12) Comunicaciones en situaciones de crisis
13) Desarrollo y obtención de fondos
14) Organización de eventos
15) Comunicaciones integradas
Funciones que realiza el área de RRPP:
Identificar las situaciones de vulnerabilidad de una empresa.
Identificar los públicosya existentes y los potenciales.
Reconocer situaciones de riesgo.
Impulsar transformaciones en situaciones comunicacionales que evidencien crisis.
Actuar con espíritu mediador entre la entidad y el cliente, y negociar cuando los intereses sean antagónicos.
Otro punto a tener en cuenta es cómo encarar las necesidades de Relaciones Públicas dentro de una organización:
Internamente,no delegadas: Se trabaja dentro de la empresa pero no se delegada a ningún departamento en especial.
Internamente, delegadas: Se delega a un departamento o área en particular.
Externamente, delegadas: Se delega a una empresa de asesoría de RRPP o Agencia de Publicidad.
Mediante una combinación de asesoría interna y asesoramiento externo: Área dentro de la empresa y consultora externa.Las actividades principales que posee el Departamento de Relaciones Públicas son:
Servicios varios: Son los programas de becas y premios, donaciones corporativas, reuniones y seminarios.
Investigación: Consiste en recolectar información de utilidad para descubrir tendencias.
Consejo y Asesoría: Se refiere a las acciones y políticas de una empresa.
Promoción y Publicidad: Se trabajan lasactividades que son noticias y luego se contacta a los medios de comunicación.
Relaciones con los públicos: Brindar información sobre políticas y procedimientos, es comunicación bidireccional.
El relacionista público generalmente al desempeñar sus actividades se encuentra con tres situaciones:
Situación negativa: Crisis, baja de venta de un producto, caída de demanda.Nuevo proyecto: Innovación de un producto o servicio.
Y por último, que la empresa decida realizar un proceso de Relaciones Públicas.
En su función, el relacionista público tiene como objetivo direccionar, organizar, estructurar el plan y deben ser alcanzables y medibles acordes a las finalidades generales de la empresa. Éstos, tienen que estar destinados a un público objetivo (conjuntode personas cuyos intereses son relevantes) que, cuanto más segmentado está, mayores son las posibilidades de penetrar en ellos. En él se puede diferenciar un público interno (empleados de una empresa) y un público externo (proveedores, clientes, accionistas, competidores, distribuidores, Gobierno e Iglesia).
En base a los elementos mencionados, el relacionista público debe establecer las...
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