discurso

ADMINISTRACIÓN

PARA EMPRENDEDORES
Fundamentos para la creación y gestión de nuevos negocios
Durante los últimos años, un creciente número de personas ha mostrado interés en abrir
su propio negocio y estudiar la capacidad empresarial. Sin embargo, las situaciones
socioeconómicas de los países, la competencia y la falta de información frustran muchas
ideas de nuevos negocios. Es necesarioque el emprendedor esté atento a todas las exigencias y oportunidades y que planee de forma minuciosa todas las etapas de la creación de
una empresa a fin de evitar el fracaso.

ADMINISTRACIÓN

PARA EMPRENDEDORES
Fundamentos para la creación y gestión
de nuevos negocios

Administración para emprendedores describe de manera detallada las herramientas
gerenciales que se pueden utilizar paraestructurar y lanzar una nueva empresa.
Mediante diversos recursos didácticos, tales como figuras, tablas y estudios de caso
reales de Latinoamérica, el libro muestra cómo planear y estructurar cada una de las
funciones de la empresa. Además, ofrece una clara comprensión de los principales
conceptos y técnicas relacionados con la capacidad empresarial, y culmina con directrices y guías parala elaboración de un plan de negocios.
Para obtener mayor información acerca del tema, visite:
www.pearsoneducacion.net/amaru

Visítenos en:
www.pearsoneducacion.net

Portada Amaru.indd 1

7/5/08 12:29:56

Capítulo 6
Marketing
OBJETIVOS:
Al terminar
ideas:

•

•

•

•

•

el estudio de este capítulo, usted deberá ser capaz de explicar y utilizar las siguientesFunción de marketing.
Mercado.
Consumidor o cliente.
Planeación estratégica de marketing.
Mezcla de marketing.

6.1 ¿QUÉ ES MARKETING?
Desde luego, usted ya sabe algo sobre la función de marketing. Hace mucho tiempo que las
personas están intentando vender productos, servicios e ideas, y usted como consumidor,
vendedor u observador, ya debió haber adquirido algunas nociones sobre esteasunto, al
igual que determinadas técnicas: promociones, publicidad, reducción de precios, muestras
gratuitas y pruebas de productos. Sin embargo, la función de marketing implica mucho
más que sólo promover o vender el producto. Toda la planeación y ejecución de actividades
necesarias para desarrollar productos o servicios, fijar los precios, distribuir los artículos y
convencer a las personasde comprar, y muchas otras actividades, forman parte de la función
de marketing.
De acuerdo con la Asociación Estadounidense de Marketing, la función de marketing
comprende la planeación y práctica de actividades de concepción, establecimiento de precios, fomento y distribución de ideas, productos y servicios para crear valores que satisfagan
los objetivos individuales y organizacionales. Deforma sencilla, la actividad de marketing
de una empresa consiste en determinar las necesidades y los deseos de los mercados meta y
satisfacerlos de forma más eficaz que los competidores.
El producto es el punto central de las acciones de marketing. Un producto es cualquier
cosa que pueda ofrecerse a un mercado para satisfacer una necesidad o deseo. Su concepto
no está limitado a objetosfísicos. Además de bienes y servicios, los productos incluyen personas, lugares, organizaciones, actividades e ideas.

93

Administración para emprendedores

6.2 MERCADO
El mercado es un grupo de consumidores con necesidades e intereses comunes, poder adquisitivo y disposición para comprar. Existen dos tipos principales de mercados: mercado
de consumo (formado por consumidores finales) ymercado industrial (constituido por
empresas y otras organizaciones).
•

•

Los consumidores finales adquieren el producto para su uso personal o de alguien más
en la familia; en otros casos, para obsequiarlo. Cuando compramos pasta dental en el
supermercado somos consumidores finales.
El mercado industrial obtiene productos y servicios para revenderlos o utilizarlos en sus
operaciones. El...