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Definición de Competencia
El concepto competencia, lo podemos definir, como la capacidad que tiene una persona para desempeñarse o desarrollar un determinado trabajo, que se complemente con un ambiente laboral que sea favorable. Además podemos decir, que se trata de una cualidad que posee una persona, no todos la tienen, por ende se concluye que es una cualidad personal e intransferible,que define si una persona puede o no desarrollar un determinado trabajo, o desarrollarse en un ambiente laboral.
Existen distintos métodos para poder medir la competencia en una persona, pero dentro de los más importantes se encuentra la observación del comportamiento de un individuo en base a un determinado trabajo. Si el resultado de este comportamiento es positivo, podremos decir que elindividuo sí es competente para desarrollar la tarea específica, puesto que el concepto COMPETENCIA, se usa para referirse a los comportamientos deseados.

Podemos clasificar el concepto competencia de dos maneras:
* Clasificación a partir del comportamiento
* Clasificación a partir de factores del comportamiento

Clasificación a partir del comportamiento
Esta clasificación se hace enbase al estudio que se realizó en la década de los noventas llamada SCANS, la cual consistía en estudiar las competencias y habilidades que eran necesarias para desarrollarse en el mercado laboral.
Las áreas de competencias que deduce este estudio (SCANS) son las siguientes:
Gestión de recursos:
* Tiempo: En este caso decimos que el trabajador asigna tiempo y prioriza las actividades,además las jerarquiza , y define metas
* Dinero: De igual modo el trabajador hace proyecciones, administra y prepara presupuestos, mantiene registros y datos financieros.
* Materiales: El trabajador adquiere, almacena y usa materiales y espacios.
* Recursos Humanos: Evalúa habilidades y desempeño de los trabajadores, y asigna trabajos como corresponde.

Relación Interpersonal:
Estaárea analiza las conductas que posee el trabajador para relacionarse con otras personas, resultando bien evaluado de conductas como:
* Participa de manera constructiva en equipos de trabajo.
* Enseña, capacita o entrena a otros trabajadores.
* Atiende a clientes, proveedores u otros, de manera positiva en cuanto a trato, asistencia y entrega de información.
* Ejerce liderazgo sobreotros trabajadores, comunicando sus ideas de manera convincente y responsable, motivando conductas positivas en el trabajo.
* Negocia con terceros para realizar transacciones, o solucionar conflictos.

Uso de la información
Se refiere a las conductas relacionadas con el manejo de información como herramienta del proceso de decisiones, e incluye las siguientes conductas:
* Busca, adquiereo recupera información.
* Interpreta y evalúa la información.
* Organiza y mantiene actualizada la información
* Comunica información
* Usa instrumentos tecnológicos para procesar la información (computador).
Comprensión de sistemas:
Se refiere a las conductas relacionadas con la comprensión de la estructura y el funcionamiento de sistemas complejos.
* Comprende la estructuray funcionamiento de sistemas organizacionales, sociales o
* Monitorea y corrige el funcionamiento del sistema (hace diagnósticos, identifica y evalúa tendencias, corrige desviaciones, entre otros).
* Diseña y mejora el sistema, para alcanzar objetivos organizacionales, y mejorar la eficiencia o eficacia del sistema.
Uso de tecnología:
Se refiere a las conductas relacionadas entreel trabajo y la tecnología, dentro de las cuales encontramos:
* Selecciona tecnología (determina procedimientos, instrumentos, y herramientas apropiadas para realizar un trabajo).
* Aplica la tecnología (usa métodos apropiados para el montaje, la preparación y la operación de instrumentos y equipos).
* Mantiene aparatos y soluciona problemas tecnológicos (previene, diagnostica y...