Diseño de un plan anual de comunicacion interna en una empresa

UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA
CAMPUS VALLE





MATERIA:
DIRECCIÓN, LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN





NOMBRE DEL FACILITADOR:
GABRIELA VALDEZ LÓPEZ




TAREA:
“Diseño, plan anual de comunicación interna en una empresa”





NOMBRE DEL ALUMNO:
JACOB ROQUE MENDOZA



FECHA:
26 de julio del 2015

Diseño plan anual de comunicación interna en una empresa.


Plan de comunicación interna 2015 – 2016ÍNDICE:
1. Grupo de trabajo.
2. Presentación.
3. Misión, Visión y Valores.
4. Justificación.
5. La comunicación interna.
a) Objetivos y ventajas.
b) Flujos de comunicación.
6. La comunicación interna en la Gerencia de GEMA Editores.
a) Antecedentes.
b) Canales de comunicación.
c) Ejemplos de procesos de comunicación interna.
7. Otro punto de partida. ISO 9000.
a) Metodología y descripcióndel trabajo/etapas.
b) Encuesta de comunicación interna.
8. El Plan de Comunicación.
a) Objetivos.
a. A quién se dirige el plan.
b. Objetivo general.
9. Acciones de mejora.
a. Cronograma (2015-2016).
b. Cronograma (2015).
10. Implementación del plan.
11. Estrategia de evaluación.
12. Revisión.
13. Bibliografía.





2. Grupo de trabajo por orden alfabético


Fernando Quiroz OcampoDirector financiero.
Lourdes Haydee Alonso Cuadras
Contador General.
Emanuel Cárdenas López
Auxiliar contable.
Yared Suarez Ocampo
Auxiliar contable.










3. Presentación


La comunicación es el mecanismo esencial mediante el cual existen y desenvuelven las relaciones humanas, por lo que debe ser entendida como un elemento más de gestión que contribuye, por un lado a fomentar la integración,motivación y desarrollo personal de los profesionales (comunicación interna); y por otro, a generar conocimiento y credibilidad entre la opinión pública (comunicación externa).
Para aumentar la eficacia del equipo humano, verdadero artífice de los resultados, ha de sentirse a gusto e integrado dentro de su organización y esto sólo es posible si los trabajadores están informados, conocen losdiferentes entramados de la misma, su misión, su filosofía, sus valores, su estrategia, se sienten parte de ella y, por consiguiente, están dispuestos a implicarse.
La comunicación interna ayuda a reducir la incertidumbre y a prevenir el temido rumor, un elemento muy peligroso para cualquier empresa. Por ello, transmitir mensajes corporativos, informar sobre lo que ocurre dentro de nuestra organización,motivar y establecer una línea de comunicación eficaz entre los profesionales, la dirección y los diferentes servicios de la Unidad de Apoyo a la Gerencia son algunos de los objetivos que persigue la comunicación interna.
Este manual pretende definir los canales de comunicación existentes así como mejorar el uso de los mismos con la consiguiente eliminación de barreras de forma que lacomunicación se convierta en pilar básico del funcionamiento de nuestra organización.
Ahora bien, este proyecto sólo tendrá éxito si los profesionales que en ella desarrollan su trabajo lo entienden, lo asumen y se involucran.







Fernando Quiroz Ocampo.
Director financiero, GEMA Editores.

4. Misión y visión.
Tener una casa publicadora floreciente es una clara indicación de un pueblo que tiene graninterés en progresar y crecer porque el que se dedica a la lectura solamente puede mejorar en todos los aspectos.
Se reconoce el valor de un pueblo por sus buenas costumbres y no hay algo mejor que la buena costumbre de leer mucho. Si el pueblo no leyera, no podría existir una casa publicadora de éxito.
Misión.
“Un libro, un sermón”.
Visión.
“Cada cliente es un candidato al reino de los cielos”.

5.Justificación
La observación directa, los errores en la difusión y recepción de la información y la recogida de opiniones de profesionales han puesto de manifiesto la existencia de deficiencias en los procesos de comunicación en la Unidad de Apoyo a la Gerencia causadas, en la mayor parte de los casos, por la presencia de barreras físicas (canales) y psicológicas (personales) y por el uso...