Diseñador Grafico
Comunicación Corporativa
GualbertoMG
Comunicación interna y externa
Por ALFREDO SALINAS ARROYO
La comunicación nos permite una amplia gama deposibilidades de interacción en los distintos escenarios que compartimos en vida y para la vida en el campo social, empresarial, familiar, económico, político, cultural, académico, científico, etc.,facilita el crecimiento y desarrollo de las organizaciones. De acuerdo con algunos investigadores, en el proceso de la comunicación intervienen varias etapas, entre ellas: 1. La fuente o emisor, donde segenera la información.
2. Mensaje, enviado a través del canal establecido. 3. Codificación, convierte el mensaje en símbolos, influye la habilidad, conocimiento, actitud, aspecto sociocultural. 4.Canal, medio por el cual viaja el mensaje. 5. Decodificación, cuando se vuelve a traducir el mensaje del emisor.6. Receptor, quien recibe el mensaje. 7. La retroalimentación, permite saber si huboéxito o no en la comunicación. La comunicación en las organizaciones, entidades, empresas, negocios, permite la relación entre sus integrantes y de estos con el entorno, se puede dividir en comunicacióninterna y externa.
La comunicación interna está centrada en el capital humano, trabajador(a), es un proceso comunicacional donde se integran los dirigentes de una organización con todos losniveles jerárquicos de la misma. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de la empresa u organización de informar y motivar a su equipo humano, mantener buenas relaciones con y entre sus miembros,mediante el uso de diferentes medios de comunicación para alcanzar las metas y objetivos establecidos. La comunicación interna se encuentra a nivel formal e informal, puede ser: Ascendente se realizadesde abajo hacia arriba en la jerarquía, ejemplo cuando un operario se comunica con su jefe inmediato. Descendente es la que se realiza desde arriba hacia abajo en la jerarquía, ejemplo el gerente...
Regístrate para leer el documento completo.