diseñar manual de funciones
Páginas: 4 (874 palabras)
Publicado: 24 de junio de 2013
DISEÑAR LOS MANUALES DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA CREANDO NUEVAS SOLUCIONES Y SISTEMAS SAS – CNS SAS
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
CreandoNuevas Soluciones y Sistemas SAS – CNS SAS es una empresa nacida en el corazón Barranquillero desde el año 2001 enfocada en la comercialización y prestación de servicios relacionados con los sistemas yla informática, orientados a satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes desarrollando un pensamiento de alto control y calidad en el servicio, garantizando confidencialidad en lainformación de sus clientes sin dejar de lado soluciones efectivas con una actitud permanente de servicio a través de su personal calificado.
Creando Nuevas Soluciones y Sistemas – CNS SAS hasta la fechaha venido manejando sus manuales de funciones de manera verbal, por lo cual no se cuenta con archivos físicos. De igual forma la empresa en cuanto a los manuales de procedimientos no cuenta con uno demanera física sino que se llevan a cabo las tareas de acuerdo al criterio de la persona responsable.
Teniendo en consideración investigaciones similares, pudimos encontrar que en el año 2002 enVenezuela, se desarrolló una investigación titulada: Diseño de un procedimiento administrativo de egreso de materiales por ventas en la empresa AB Industriales de Venezuela, la cual arrojó como resultadosvisibles un mejoramiento de las fallas u omisiones en el área de ventas, logrando además un mayor ordenamiento de las acciones a realizar por parte del personal. Otro estudio similar realizado en elaño 2008 en la ciudad de Bogotá, Colombia titulado Diseño del Manual de Funciones y Procedimientos para la COMERCIALIZADORA PHAX Y CÍA. S.A., arrojó como resultados una herramienta definida para unamejor selección, inducción, capacitación, desempeño y crecimiento personal, proyectando además un mejor posicionamiento, tanto interno como externo de la compañía.
1.2 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA...
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
CreandoNuevas Soluciones y Sistemas SAS – CNS SAS es una empresa nacida en el corazón Barranquillero desde el año 2001 enfocada en la comercialización y prestación de servicios relacionados con los sistemas yla informática, orientados a satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes desarrollando un pensamiento de alto control y calidad en el servicio, garantizando confidencialidad en lainformación de sus clientes sin dejar de lado soluciones efectivas con una actitud permanente de servicio a través de su personal calificado.
Creando Nuevas Soluciones y Sistemas – CNS SAS hasta la fechaha venido manejando sus manuales de funciones de manera verbal, por lo cual no se cuenta con archivos físicos. De igual forma la empresa en cuanto a los manuales de procedimientos no cuenta con uno demanera física sino que se llevan a cabo las tareas de acuerdo al criterio de la persona responsable.
Teniendo en consideración investigaciones similares, pudimos encontrar que en el año 2002 enVenezuela, se desarrolló una investigación titulada: Diseño de un procedimiento administrativo de egreso de materiales por ventas en la empresa AB Industriales de Venezuela, la cual arrojó como resultadosvisibles un mejoramiento de las fallas u omisiones en el área de ventas, logrando además un mayor ordenamiento de las acciones a realizar por parte del personal. Otro estudio similar realizado en elaño 2008 en la ciudad de Bogotá, Colombia titulado Diseño del Manual de Funciones y Procedimientos para la COMERCIALIZADORA PHAX Y CÍA. S.A., arrojó como resultados una herramienta definida para unamejor selección, inducción, capacitación, desempeño y crecimiento personal, proyectando además un mejor posicionamiento, tanto interno como externo de la compañía.
1.2 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA...
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