Diseñar Un Modelo Sistémico De Un Departamento De Recursos Humanos Para Su Incorporación En La Empresa Distrilago C.A. Orientado Al Manejo Eficiente Del Personal.

pecialCAPITULO I

EL PROBLEMA

Contextualización del Problema

La Empresa Distrilago C.A., se encuentra ubicada en el Municipio Alberto Adriani de El Vigía, Estado Mérida, cuenta con 52 empleados en la diferentes áreas de la empresa, esta se encarga de recibir, empaquetar, y distribuir productos de la Corporación CASA perteneciente al Gobierno Bolivariano, estos productos son Leche yAzúcar, y a su vez se trabaja con Leche en polvo La Tovareña perteneciente a los dueños de la empresa.

En la actualidad la empresa cuenta con un Departamento de Administración, donde se realizan las facturaciones, pagos de nómina, inventarios, entre otras actividades; y un Departamento de Producción, donde es procesado el empaquetamiento de los productos. En este departamento laboran la mayoríade los empleados, dos de ellos son encargados de supervisar que los procesos se estén llevando a cabo de manera correcta y organizando toda la información necesaria (incorporaciones, despidos, permisos) para suministrar al Departamento de Administración.

El Departamento de Producción se ocupa también de incorporar nuevos trabajadores a la empresa, pero se presenta un inconveniente alseleccionarlos ya que no son previamente entrevistados y se desconoce si
están aptos o si cumplen con el perfil necesario para el puesto. Por otro lado se generan constantes diferencias entre los empleados y sus supervisores generando despidos y renuncias en cortos plazos. Dichas polémicas se presentan por la falta de comunicación existente entre los supervisores y los empleados, debido a queestos no justifican oportunamente las inasistencias al trabajo, se añade a esta situación la negativa de los supervisores a conceder permisos cuando el empleado lo solicita por razones de índole personal, se suma la falta de incentivos hacia los empleados generando descontentos, entre otras muchas causas.

Entre los departamentos existentes, se presentan constantesdesacuerdos en cuanto a sus actividades laborales debido a la falta de comunicación existente , por ejemplo, uno de ellos efectúa las contrataciones del personal (Producción) y el otro elabora los pagos de nómina (Administración), en algunas ocasiones no se le es informado a la Administración de las nuevas contrataciones realizadas y en otras no son proporcionados los datos veraces del nuevo empleado,es por ello que surgen ciertos conflictos al momento de procesar los pagos. Esto ocurre frecuentemente en la empresa y el motivo de esta situación radica en que no se lleva el debido control del personal ni de los procesos efectuados en la empresa.

De no ser implementado un Departamento de Recursos Humanos, continuaría el descontrol sobre el personal, los constantes despidos y/o renuncias delos empleados e incluso los supervisores no prolongarían su estancia en la empresa debido al desorden que existe actualmente, por otra parte no se contribuiría en su crecimiento como organización, es decir, no tendría aspiraciones de llegar a convertirse en una gran empresa, porque si no son atendidos y/o solucionados todos los inconvenientes presentados en cuanto a los empleados -quienes sonel instrumento principal para llevar a cabo todos los procesos en la empresa- no se lograría cumplir con la misión y visión que se tiene propuesto como organización para lograr ser una de las empresas más competitivas en el ramo de la distribución de productos de consumo.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Objetivo General

Diseñar un Modelo Sistémico de un Departamento de Recursos Humanospara su incorporación en la Empresa Distrilago C.A. orientado al manejo eficiente del personal.
Objetivos Específicos

* Diagnosticar la situación actual de la empresa en relación con el manejo actual del personal.

* Analizar los procesos relacionados con el manejo del personal que actualmente afectan el funcionamiento de la empresa.

* Diseñar el modelo conceptual de la...