Diseño de Bienes y Servicios

Diseño de bienes y servicios
SELECCIÓN DE BIENES Y SERVICIOS.
La selección de bienes y servicio determina la estrategia de producto que se llevara a cabo que incluye las tres etapas:
­ Inversión­ Participación en el mercado
­ Ciclo de vida :
1. Fase introductoria
2. Fase de crecimiento
3. Fase de madurez
4. Fase de declinación.
Etapas del desarrollo del producto:
1. Ideas
2. Llevar acabo la idea
3. Requerimientos del cliente
4. Especificaciones funcionales
5. Especificaciones del producto
6. Revisión del diseño
7. Prueba de mercado
8. Introducción al mercado
9. EvaluaciónCasa de la calidad: técnica grafica utilizada para definir la relación entre los deseos del cliente y el producto (o servicio).
Para construir la casa de la calidad realizamos siete pasos básicos:1. Identificar lo que el cliente desea.
2. Identificar cómo el producto y/o servicio satisfará los deseos del cliente.
3. Relacionar los deseos del cliente con los cómo del producto.
4. Identificarlas relaciones entre los cómo de la empresa.
5. Desarrollar clasificaciones de la importancia.
6. Evaluar los productos de la competencia.
7. Determinar los atributos técnicos deseables, sudesempeño y el desempeño de la competencia frente a estos atributos.
• Manufacturabilidad e ingeniera de valor.
Beneficios:
• Reducción de la complejidad del producto.
• Estandarización adicional decomponentes.
• Mejora de aspectos funcionales del producto.
• Mejor diseño del trabajo y de la seguridad en el trabajo.
• Mejor mantenimiento (posibilidad de dar servicio) de un producto.
• Diseñorobusto.

CONSIDERACIONES PARA EL DISEÑO DEL PRODUCTO
Técnicas para diseñar el producto:
• Diseño robusto
• Diseño modular
• Diseño asistido por computadora (CAD)
• Manufactura asistida porcomputadora (CAM)
• Tecnología de realidad virtual
• Análisis de valor:
• Diseños amigables con el cliente

DOCUMENTOS PARA LA PRODUCCIÓN.
- Dibujo de ensamble
- Grafica de ensamble
- Hoja...