Diseño De Bienes Y Servicios

PRESENTACIÓN.

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN

DISEÑO DE BIENES Y SERVICIOS
1. Diseño de bienes y servicios. Este define en gran parte el proceso de transformación. El diseño de los bienes y servicios dependen de las decisiones de costos, calidad y recursos humanos. El diseño de los productos es clave en todo proceso productivo
porque éste debe satisfacer las necesidades de los clientey/o consumidores logrando al mismo tiempo el cumplimiento de objetivos empresariales.

Análisis del proceso: Es esencial comprender el funcionamiento del proceso para asegurar la competitividad de la compañía. El proceso debe ajustarse a la necesidad de la empresa, de lo contrario esta pagara el error de no ajustar el proceso a sus necesidades. Dos compañías que son competencias en el mercadode la construcción pero, a la primera le cuesta más que a la otra producir el mismo producto entonces esta estará perdiendo o severa forzado a tocar al cliente con los precios cosa que no le favorece ya que perdería la competitividad. En el proceso están envueltos los costos de los insumos, la mano de obra, el tiempo y en este caso el transporte.
Que es Análisis de procesos: Analizar ó estudiartodos los factores intervinientes en un proceso, para conseguir estabilizarlo y si es caso mejorarlo, para ganar en productividad y en competitiva, entendiendo ésta mejora en los ámbitos de producto (materiales), acciones (tiempo), coordinación y prevención de la salud y calidad de proceso. Obteniendo, una mejora en la capacidad de producción, una reducción de costos, un servicio mejor acliente(calidad y tiempo de respuesta) ó unas funcionalidades mejores en el producto.
¿Qué es un proceso? un proceso es cualquier parte de una organización que recibe insumo y los transforma en productos o servicios, de los cuales se espera que sean de mayor valor para la organización que los insumos originales. Un ejemplo de proceso es el que se realiza en la compañía Baltra M2 esta recibe polietileno,acero y otros recursos de común manejo para convertirlos en paneles de construcción
Organigrama del proceso: una buena forma de empezar a analizar un proceso es mediante la utilización de un diagrama que muestra sus elementos básicos, por lo común tareas, flujo y área de almacenamiento. Las tareas se muestran como rectángulo, los flujos como flechas, y el almacenamiento de bienes y otrosartículos como triángulos invertidos. En ocasión los flujos a través de un proceso pueden desviarse en múltiples direcciones, de acuerdo con alguna condición. Los puntos de decisión se representan como un rombo, con los diferentes flujos extendiéndose desde sus puntas.
Tipos de procesos: es útil clasificar los procesos para describir como se diseñan. Al hacerlo con rapidez podemos mostrar lassimilitudes y diferencias entre ellos. Existen dos tipos de procesos. Proceso de una sola etapa y proceso de múltiples etapas. (El termino etapa se utiliza para indicar que se han agrupado múltiples actividades para propósito de análisis)

MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PROCESO:
¿Qué es la Medición de Desempeño? | | | |

La medición del desempeño no es una tarea fácil nimucho menos es un esfuerzo que logrará concretarse en el corto plazo, es un proceso objetivo y sistemático para la recolección, el análisis y la utilización de la información con el fin de determinar cuán eficiente y eficazmente se entregan los servicios de la compañía local y se logran los objetivo |

La forma en la cual se calcula la medida del desempeño en la práctica varía mucho. En estasección se define la medida en una forma compatible con la utilización más común en la práctica. Sin embargo, es vital comprender exactamente como se calcula una medida que proviene de una compañía o una industria particular antes de tomar cualquier decisión. Esta medida le informa a una empresa si hay algún progreso hacia el mejoramiento. Es la misma situación que se da en el caso de los...