Diseño De Escenarios

Son estudios del futuro que sirven para construir diferentes imágenes y visiones alternativas favorables o desfavorables del ambiente futuro de los negocios”(chiavenato et al, 2010: 128).

“La compañía Shell utilizó escenarios antes de la crisis petrolera del año
1973 y el método resultó de gran utilidad alanticiparse al crecimiento y
posterior caída de los precios del petróleo. Volvió a demostrar la utilidad a
mediados de los ’80 cuando analizó el futuro de la UniónSoviética, con quien
competía en la provisión de gas al mercado europeo.

Vale la pena transcribir textualmente el relato de Pierre Wack, quien fue
jefe dePeter Schwartz en Shell: “Cuando el embargo petrolero de la OPEC se
transformó en realidad en el invierno de 1973-74, la Shell no reaccionó igual
que otrascompañías petroleras. Redujo sus inversiones en refinerías y diseñó
refinerías que se pudieran adaptar al tipo de crudo que se podía obtener
entonces. Predijo unademanda de energía inferior a la que pronosticaban sus
competidores y siempre con mayor precisión. El resultado de los esfuerzos de
Shell fue espectacular. En 1970,Shell era considerada la más débil entre las
siete compañías petroleras más grandes (‘Las siete hermanas’). Forbes la
llamó la ‘hermana fea’. En 1979 eraquizás –junto con Exxon- la más fuerte.
Pero hubo otra experiencia: seis meses antes del colapso de precios del
petróleo de 1986 elaboraron un caso ficticio dondeuna compañía petrolera
afrontaba un mundo donde de repente había un superávit de petróleo,
preparándose para una realidad posible aunque no probable”.”