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Empresa: Banco Roela

Datos:
Presencia Regional
Ambito de actuación: está radicado principalmente en Córdoba y Capital Federal.
Tamaño y Crecimiento
Opera con una casa central (Rosario de Santa Fe y Maipú) y tres sucursales en Córdoba y una en Buenos Aires.
Consideramos el crecimiento como el resultado de la confianza de nuestros clientes, y una sólida gestión empresarial.
En más de50 años de vida jamás recurrimos a redescuentos o líneas de asistencia financiera del Banco Central de la República Argentina u otros organismos de apoyo del sistema financiero, superando las distintas crisis con recursos propios, acorde a la política prudencial en la administración de activos que nos ha caracterizado a lo largo de nuestra historia.
Cantidad de empleados : 60.
Características:Atención personalizada: Porque establece fuertes vínculos de cercanía y atención personalizada con cada persona que invitada por el slogan comercial "Venga al Banco", siempre encontrará cordialidad, predisposición y rapidez de respuesta en cada consulta, trámite o gestión que realice ante su personal de sucursales y casa central.
AGIL: Otra características es la inmediatez de la relaciónDirección-Cliente: la decisión está próxima al cliente, lo que permite dar respuestas rápidas, flexibles y acordes a la realidad y necesidad de cada uno.
PROFESIONAL: La profesionalidad y calidez de sus funcionarios y personal, permite una “atención personalizada”, que genera un fuerte lazo de aceptación en la comunidad donde opera.
Análisis del entorno:
COMPETIDORES ACTUALES: Los principalescompetidores locales que son bancos oficiales y extranjeros
OTROS COMPETIDORES: Financieras, se compite con ellos en las concesión de préstamos, domiciliaciones, hipotecas, tarjetas de créditos, seguros, pólizas de crédito, cuentas de ahorro, cuentas corrientes etc…
COMPETIDORES POTENCIALES: En el Sector en el que nos encontramos hay muchas barreras de entrada a la hora de introducirse a este mercado,puesto que al estar tan sobredimensionado no hay oportunidad de aparición de nuevos competidores.
PRODUCTOS SUSTITUTIVOS:
Ofrecer a los clientes servicios en seguros de hogar, de vida, de Coche, de cosecha… (Person-to-person lending) Es un lugar virtual donde se reúnen inversores y ahorradores para captar dinero de forma rápida y según las condiciones pactadas entre ambas partes.
PODERNEGOCIADOR DE CLIENTES: En el mercado financiero los clientes tienen un alto poder de negociación a un bajo coste porque tienen la capacidad de elegir la entidad financiera a la que acudir con las mejores condiciones. A mayor poder

Misión:
Es una Organización de servicios financieros integrales, dedicada a conocer las necesidades de sus clientes, y satisfacerles a través de relaciones basadas enconfianza mutua, facilidad de acceso y excelencia en calidad de servicio.
Son líderes en los sectores de Persona y Comercio, combinando tradición e innovación, con el mejor talento humano y avanzada tecnología.
Estan comprometidos a generar la mayor rentabilidad al accionista y bienestar a nuestra comunidad.

Visión:

Duplicar el valor económico del Banco respecto al cierre del año 2010,mediante una relación costo/ingresos superior a la de su grupo de comparación. Ganar y mantener la preferencia de sus clientes gracias a la calidad, sencillez y conveniencia de nuestra oferta de servicios.

Valores:
• Integridad y Confiabilidad.
Defender la confidencialidad de los clientes, manejando honestamente nuestros negocios, actuando de manera congruente entre lo que son , decimos yhacemos.
• Responsabilidad Individual y Social.
El éxito de la organización se basa en que cada persona Banesco responde por el impacto de sus acciones en su hogar, la empresa y la sociedad.
• Innovación y Calidad de Servicio.
Estamos dispuestos a romper con paradigmas para superar permanentemente
las expectativas de nuestros clientes.
• Emprendimiento.
Fomentamos el pensamiento y acción...