Diseño De Instrumento De Control De Gestion Del Servicio Bibliotecario Y De Información De La Universidad Del Zulia (Serbiluz)

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD DEL ZULIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURIA PÚBLICA

TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
MODALIDAD: PASANTIAS
INFORME FINAL

DISEÑO DE INSTRUMENTO DE CONTROL DE GESTION DEL SERVICIO BIBLIOTECARIO Y DE INFORMACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA (SERBILUZ)

Trabajo Especial de Grado para optar al título deLicenciado en Administración

Tutor Académico: Mgs. Armando Pulgar
Tutor Empresarial: Lcda. Monica Prieto

Br. José Gregorio Pérez Fonseca
C.I. 19.938.530

Maracaibo, septiembre de 2012

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD DEL ZULIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURIA PÚBLICA

TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
MODALIDAD: PASANTIASINFORME FINAL

DISEÑO DE INSTRUMENTO DE CONTROL DE GESTION DEL SERVICIO BIBLIOTECARIO Y DE INFORMACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA (SERBILUZ)

Trabajo Especial de Grado para optar al título de Licenciado en Administración

Mgs. Armando Pulgar Lcda. Mónica Prieto
C.I. 3.652.573C.I.
Tutor Académico Tutor Empresarial

Br. José Gregorio Pérez Fonseca
C.I. 19.938.530
Pasante

Maracaibo, septiembre de 2012
FRONTISPICIO

DISEÑO DE INSTRUMENTO DE CONTROL DE GESTION DEL SERVICIOBIBLIOTECARIO Y DE INFORMACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA (SERBILUZ)

Br. José Gregorio Pérez Fonseca

C.I. 19.938.530______________________________

Dirección:

Teléf.: 0261-7552332

Correo electrónico: josepf_310@hotmail.com

Mgs. Armando Pulgar Lcda. Mónica Prieto
C.I. 3.652.573C.I.
Tutor Académico Tutor Empresarial

ACTA DE EVELUACIÓN

Nosotros, Mgs. Armando Pulgar, y Lcda. Mónica Prieto, en nuestra condición de Tutor Académico y Tutor Empresarial, designados por la Dirección de Seminarios y Pasantías de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de laUniversidad del Zulia, y por la Empresa SERBILUZ, respectivamente, aprobamos el Trabajo Especial de Grado titulado “DISEÑO DE INSTRUMENTO DE CONTROL DE GESTION DEL SERVICIO BIBLIOTECARIO Y DE INFORMACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA (SERBILUZ)”que presenta el Br. José Gregorio Pérez Fonseca, C.I. 19.938.530; desarrollada en el Departamento de Servicio Bibliotecario y de Información de laUniversidad del Zulia, durante el lapso 07-05-12 al 08-10-12 del Primer Periodo 2012; en cumplimiento de los requisitos exigidos en el Articulo 118 de la Ley de Universidades, y el Articulo 4, Capitulo 1 del Reglamento de Pasantías Vigente, para optar al título de Licenciado en Administración.

Calificación_________________________________(_________)puntos.

Maracaibo, septiembre de 2012

TutorAcadémico Tutor Empresarial Mgs. Armando Pulgar Lcda. Mónica Prieto
C.I. 3.652.573 C.I.

AGRADECIMIENTO
Primero doygracias a Dios todo poderoso y a la santísima Virgen de la Chiquinquirá quienes han sido mi guía y apoyo espiritual, los que me han concedido el don de la perseverancia, lo que hoy me ha llevado a culminar mis pasantías estudiantiles; seguidamente a mi familia pilares fundamentales en la culminación de mi carrera universitaria, especialmente a mis padres: Isabel Fonseca y José Gonzalo Pérez,...