diseño de interfaz (sommerville)

DISEÑO DE INTERFAZ DE USUARIO
El diseño de sistemas informáticos abarca varias actividades que van desde el diseño de hardware hasta el de la interfaz de usuario. Aunque muchos especialistas a menudo trabajan en el diseño de hardware y en el diseño gráfico de páginas web, normalmente solo las organizaciones grandes emplean diseñadores especialistas de interfaces para sus aplicaciones software.Por lo tanto, los ingenieros de software a menudo deben tomar la responsabilidad de diseñar la interfaz de usuario, así como del diseño del software que implementa esa interfaz.
Aun cuando los diseñadores y programadores de software son usuarios competentes en la tecnología utilizada en la implementación de las interfaces, como las clases SWING de java, las interfaces de usuario que desarrollana menudo son poco atractivas e inapropiadas para sus usuarios objetivos. Se analizara, por lo tanto, el proceso de diseño de interfaces de usuario en lugar del software que implementa estas interfaces. Debido a las limitaciones de espacio, solo se consideran las interfaces graficas de usuario. No se trataran de las interfaces que requieren una forma especial (aunque quizá muy simple) devisualización como las de telefonía móvil, reproductores de DVD, televisores, copiadoras y máquinas de fax.
Un diseño cuidadoso de la interfaz de usuario es parte fundamental del proceso de diseño general del software. Si un sistema software debe alcanzar su potencial máximo, es fundamental que su interfaz de usuario sea diseñada para ajustarse a las habilidades, experiencia y expectativas de sus usuariosprevistos. Un buen diseño de la interfaz de usuario es crítico para la confiabilidad del sistema. Muchos de los llamados > son causados por el hecho de que las interfaces de usuario no consideran las habilidades de los usuarios reales y su entorno de trabajo. Una interfaz de usuario mal diseñada significa que los usuarios probablemente no podrán acceder a algunas características del sistema,cometerán errores y sentirán que el sistema les dificulta en vez de ayudarlos a conseguir cualquier objetivo para el que utilizan el sistema.
Cuando se toman decisiones en el diseño de las interfaces de usuario, deben tenerse en cuenta las capacidades físicas y mentales de las personas que utilizaran el software. Las limitaciones de espacio no permite tratar aquí en detalle los factores humanos, peroalgunos factores importantes que deben considerarse en los siguientes:
1. Las personas tienen una memoria limitada a corto plazo: podemos recordar instantáneamente alrededor de siete elementos de información (Miller, 1957). Por lo tanto, si a los usuarios se les presenta demasiada información al mismo tiempo, es posible que no puedan asimilarla.
2. Todos cometemos errores, especialmente cuandotenemos que manejar demasiada información o estamos estresados. Cuando los sistemas fallan y emiten mensajes de aviso y alarmas, a menudo aumentan el estrés de los usuarios, incrementado así la posibilidad de que cometan errores.
3. Poseemos un amplio rango de capacidades físicas. Unas personas ven y escuchan mejor que otras, otras son daltónicas, y otras son mejores en manipulaciones físicas. Nose deben diseñar para las propias capacidades y suponer que todos los otros usuarios serán capaces de adaptarse.
4. Tenemos diferentes preferencias de interacción. Algunas personas les gusta trabajar con imágenes, otras con texto. La manipulación directa es natural para algunas personas, pero otras prefieren un estilo de interacción basado en emitir comandos al sistema.
El principio defamiliaridad del usuario sugiere que los usuarios no deben ser obligados a adaptarse a una interfaz solo porque sea conveniente implementarla. La interfaz deben utilizar términos familiares para los usuarios, los objetos que el sistema manipula deben estar directamente relacionados con el entorno de trabajo del usuario.
El principio de uniformidad de la interfaz de usuario significa que los comandos y...