Diseño De Investigacion De Mercados

ESQUEMA DE FORMULACIÓN DEL PROBLEMA, ADOPCIÓN DE ENFOQUE Y DISEÑO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: MEDICIÓN DE LAS ACTITUDES HACIA LAS MARCAS DE EMPRESAS QUE PRESTAN SERVICIOS DE TELEFONÍA MÓVIL EN LA CIUDAD DE SUCRE
PROBLEMA DE DECISIÓN GERENCIAL | PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS |
¿Qué acciones deberán realizarse para incrementar la preferencia de los usuarios de servicios detelefonía móvil de la ciudad de Sucre, hacia la empresa TIGO? | ¿Cuáles son las actitudes de los usuarios de servicios de telefonía móvil de la ciudad de Sucre, respecto a la empresa TIGO y a sus competidores? |
1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE DECICIÓN GERENCIAL Y EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

2.1. COMPONENTES ESPECIFICOS DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1.Porcentaje de personas que cuentan con acceso al servicio de telefonía móvil en la ciudad de Sucre. 2. Participación de mercado de las empresas prestadoras del servicio de telefonía móvil en la ciudad de Sucre 3. Evaluación de los usuarios de servicios de telefonía móvil hacia las empresas prestadoras del servicios en la ciudad de Sucre 4. Influencia de los grupos de referencia, respecto ala decisión de acceder a los servicios de una empresa de telefonía móvil específica. 5. Actitudes de los usuarios hacia las marcas de empresas prestadoras del servicio de telefonía móvil en la ciudad de Sucre 6. Actitudes hacia el comportamiento de los no usuarios de empresas prestadoras del servicio de telefonía móvil en la ciudad de Sucre. 7. Datos demográficos de los usuarios yno usuarios de servicios de telefonía móvil de la ciudad de Sucre. |

2. COMPONENTES METODOLÓGICOS
3.2. MARCO TEORICO – OBJETIVO
1. ACTITUDES DEL CONSUMIDOR 2.1 APROXIMACIÓN AL CONCEPTO DE ACTITUD a) Definiciones de carácter social. b) Definiciones conductuales. c) Definiciones cognitivas. 1.2 CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LAS ACTITUDES 3.3.FUNCIONES DE LAS ACTITUDES a) Funciones auto-defensivas b) Función instrumental, adaptativa o utilitaria c) Función expresiva de conocimiento d) Función expresiva de valores 3. 1.4 MODELOS ESTRUCTURALES DE ACTITUDES a) Modelo de actitudes de trescomponentes b) Modelos de actitudes de atributos múltiples 4. MARKETING EN EMPRESAS DE SERVICIOS 5. EVOLUCIÓN DE LA TELEFONÍA MOVIL EN BOLIVIA |
6.4. MODELOS ANALÍTICOS
6.5.1. MODELO VERBAL
La actitud del consumidor hacia un producto o marcas específicas de un producto, es función de la presencia (o ausencia) y la evaluación de ciertas creencias y/o atributos específicosdel producto/servicio. |
6.5.2. MODELO GRAFICO
Actitud del consumidor hacia un producto o marcas específicas de un producto
Presencia o ausencia de atributos específicos del producto/servicio
Evaluación de ciertas creencias hacia los atributos específicos del producto/servicio
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6.5.3. MODELO MATEMATICO
Actitud 0 = Donde:Actitud0: es una medida general o globalevaluada por separado del afecto a favor o en contra del objeto de actitud.bi : es la fuerza de la creencia que contiene el atributo i-ésimo del objeto de actitud.ei :es la dimensión evaluativo asociada con el atributo i-ésimo.Σ: indica que existen n atributos destacados sobre los cuales se suman las combinaciones bi y ei |
6.5. PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

COMPONENTES ESPECÍFICOS |PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN |
1. Porcentaje de personas que cuentan con acceso al servicio de telefonía móvil en la ciudad de Sucre. | 2.1. ¿Cuál es el porcentaje de personas en la ciudad de Sucre, que tienen acceso al servicio de telefonía móvil? |
2. Participación de mercado de las empresas prestadoras del servicio de telefonía móvil en la ciudad de Sucre | 6.6. ¿Cuál es la...