diseño de planeacion

Lic. Javier Lozano Alarcón
Secretario del Ramo
Dr. Álvaro Castro Estrada
Subsecretario del Trabajo, Seguridad y Previsión Social
Lic. Patricia Espinosa Torres
Subsecretaria de Inclusión Laboral
Dr. Jaime Domingo López Buitrón
Subsecretario de Empleo y Política Laboral
Lic. Lorenzo Martínez Garza
Oficial Mayor
Lic. Luz Argelia Paniagua Figueroa
Directora General de Capacitación
Lic.Beatriz Pulido Campos
Directora de Capacitación Técnica
Lic. María Guadalupe García Mercado
Lic. Betzi Narahí Morales Martínez
Investigación, escritura y diseño pedagógico
Lic. Beatriz Pulido Campos
Ing. Rafael Escalante Martínez
Revisión técnica
Lic. Diana Oliva López
Diseño de portada
Guía de capacitación “Elaboración de programas de capacitación”
2008.
ISBN en trámite
“Este programaestá financiado con
recursos públicos aprobados por la
Cámara y queda prohibido su uso
para fines partidistas, electorales o
de promoción personal de los
funcionarios”
Queda rigurosamente prohibida, sin
autorización escrita de los titulares
de “Copyright” bajo las sanciones
establecidas en las leyes, la
reproducción parcial o total de esta
obra por cualquier medio o
procedimiento,comprendidos la
reprografía
y
el
tratamiento
informático.
SECRETARÍA DEL
PREVISIÓN SOCIAL

TRABAJO

Dirección General de Capacitación
Paseo de la Reforma No. 93,
Col. Tabacalera. C.P. 06030
México, D.F.

Y

Dirección General de Capacitación
Tel. (55) 20 00 51 00
www.stps.gob.mx
Impreso en México D.F.

SUBSECRETARÍA
DE INCLUSIÓN LABORAL
Dirección General de CapacitaciónSistema integral de
capacitación

Guía de capacitación

Índice

Presentación

5

Objetivo

6

1. Fundamentos teóricos

7

2. Sistema integral de capacitación

23

Consideraciones finales

45

Anexos

46

Bibliografía

54

Guía de
Capacitación
Sistema Integral de Capacitación

Presentación
Actualmente existe un mayor número de opciones para el
consumidor deun producto, un bien o un servicio. La apertura
comercial permite elegir el que más se adapte a las
necesidades, de esta manera las empresas son ven inmersas
en contexto de competitividad que les exige asegurar la
elevación de sus niveles de calidad y productividad.
La capacitación es un medio que busca incidir en el logro de
las metas de una organización, siempre y cuando se lleve a
caboadecuadamente y se consideren todos los aspectos que
son necesarios, ello implica desde una adecuada planeación de
las acciones hasta la implantación de un mecanismo de
evaluación y seguimiento en el que se analicen los avances,
aciertos y errores cometidos. La capacitación permite
proporcionar los conocimientos, habilidades y actitudes de los
trabajadores requeridos para el óptimo desempeñodel puesto
que ocupan.
En este marco, la Dirección General de Capacitación y
Productividad pone a disposición de sus usuarios la presente
Guía técnica denominada sistema integral de capacitación,
como opción metodológica para organizar y operar las
acciones de capacitación que coadyuven al cumplimiento de
los objetivos estratégicos de las organizaciones laborales.
El documento seencuentra integrado por dos capítulos, el
primero hace referencia a los fundamentos teóricos que
soportan y dan razón al sistema integral de capacitación, y el
segundo describe en forma particular las actividades a realizar
en cada uno de los subsistemas que lo conforman.

6

Guía de
Capacitación
Sistema Integral de Capacitación

Objetivo

Proporcionar un esquema metodológico que
permitaplanear, organizar, integrar, dirigir y
controlar las acciones de capacitación mediante
su vinculación con los procesos de calidad
establecidos en las organizaciones.

7

Guía de
Capacitación
Sistema Integral de Capacitación

1. Fundamentos teóricos
Enfoque sistémico
Se entiende por sistema al conjunto de elementos que
interactúan de manera constante para el logro de un mismo
fin....