Diseño de posiciones individuales (Diseño y Gestión)
Parámetros de diseño
1. Especialización de la tarea
Especialización horizontal de la tarea: Las organizaciones dividen sus labores de esta forma para incrementarla productividad. Esto se debe a que este método aumenta la repetición, facilitando así la estandarización.
Especialización vertical de la tarea: Separa el desempeño del trabajo de la administraciónde éste.
Ampliación de la tarea: Consiste en la ampliación horizontal y enriquecimiento de la tarea, es decir, para el acople de la ampliación vertical a la horizontal. Implica un mayor control delos trabajadores sobre sus actividades, que también aumentan en número.
Especialización de tareas por una parte de la organización: Abarca aquellas tareas complejas que pueden ser ampliadas en formahorizontal, pero no verticalmente. Esas tareas son comúnmente denominadas profesionales. Las partes generalmente afectadas son el staff de apoyo y el núcleo operativo.
2. Formalización decomportamiento
Representa la manera en que la organización proscribe la libertad de sus miembros, fundamentalmente en relación a la estandarización de procesos de trabajo. El comportamiento puede ser formalizadoen 3 formas básicas:
Por la posición: se atribuyen las especificaciones de la tarea, se la describe.
Por la corriente de trabajo: son atribuidas las especificaciones del trabajo.
Por reglas: Seemiten especificaciones en general.
Motivos para formalizar el comportamiento:
Coordinación de actividades.
Asegura la consistencia mecánica que lleva a una producción eficiente.
Asegura imparcialidad enlos clientes.
3. Capacitación y adoctrinamiento
Consiste en las especificaciones de los requerimientos para mantener una posición, fundamentalmente en relación a destrezas yhabilidades.
Capacitación: Es un parámetro clave en todo trabajo profesional, y se corresponde con la estandarización de destrezas. Por lo general, esta capacitación tiene lugar fuera de la organización y...
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