Diseño de procedimiento para un operador logistico

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL CENTRO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Y TECNOLÓGICA

Revista Tecnológica ESPOL, Vol. xx, N. xx, pp-pp, (Enero, 2010)

Diseño de Procedimientos para un Operador logístico para la Distribución y Reparto para una Compañía de Correos
(1) Real Roby, Johnny; e-mail: jreal@espol.edu.ec, (2) Mosquera Vargas, Roberto; e-mail: fmosquer@espol.edu.ec Facultad deIngeniería en Mecánica y Ciencias de la Producción Escuela Superior Politécnica del Litoral (ESPOL) Campus Gustavo Galindo, Km. 30.5 vía Perimetral Guayaquil, Ecuador, 2010

Resumen
El presente artículo trata sobre el diseño de procedimientos para un operador logístico para la distribución y reparto para una compañía de correos. Inicialmente se analiza la situación actual de la empresa, mediantetablas con información de vehículos, cantidad de envíos que se distribuyen diariamente y diagramas de recorrido, especificando cada una de las áreas involucradas en el proceso de distribución con sus respectivas etapas por tipo de servicio. Se realiza el planteamiento de indicadores de medición para poder comparar la situación actual con la futura luego de la implementación de las mejoraspropuestas, como el diseño de políticas y procedimientos para los principales procesos operativos de la empresa y la aplicación del método SLP (Systematic Layout Planning) para la reubicación de las operaciones en los procesos de estudio, optimizando recursos y capacidad instalad. Se propone adicionalmente la utilización de un sistema de bandas transportadoras para incrementar la velocidad de produccióndel Centro Nacional de Clasificación. Finalmente se procede al análisis Costo-Beneficio del proyecto obteniendo como resultado que el proyecto tiene una muy buena viabilidad económica y un tiempo de retorno de inversión a corto plazo. Palabras Claves: Operador logístico, Diagramas de recorrido, Indicadores de Medición, Systematic Layout Planning (SLP) y Análisis Costo Beneficio.

Abstract
Thepresent article refers to the design of procedures for a logistic operator for the distribution and the delivery for a post office company. At the first time the present situation of the company is analyzed, by means of tables about the vehicles information, amount of shipments that are distributed daily and route diagrams, specifying each one of the areas involved in the process of distribution withits respective stages by type of service. Then, the exposition of measurement indicators is made for being able to compare the present situation with the future, one after the implementation of the propose improvements as the design of policies and procedures for the main operative processes of the company and the application of method SLP (Systematic Layout Planning) for the relocation of theoperations in the study processes optimizing resources and installed capacity. Additionally, the use of a transporting bands system is made to increase the speed of production of the Classification National Center. Finally the Cost-Benefit analysis from the project is made for obtaining as a result that the project has a very good economic viability and a turnaround time of investment in a shortterm. Keywords: Logistic operator, route diagrams, measurement indicators, Systematic Layout Planning (SLP) and Cost-Benefit analysis.

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1. Generalidades
1.1. Problema
El mercado local está dominado por varias empresas courier que han surgido por las exigencias de los clientes de recibir sucorrespondencia en el menor tiempo posible y con un alto grado de confiabilidad. La empresa en estudio para poder competir en el mercado de entrega de correspondencia debe optimizar su sistema logístico para la distribución y reparto de correspondencia. El establecer políticas y procedimientos para el proceso de distribución y reparto a domicilios permitirá estandarizar la manera de efectuar cada una de las...