Diseño de productos

TEMA 3. DISEÑO DE PRODUCTOS
1. INTRODUCCIÓN
Diseño de producto: Establecimiento de manera detallada de las características de un producto.
Calidad, costes de producción, satisfacción del cliente, tiempo de servicio, introducción de nuevos productos.
Nuevos productos no tienen por qué ser originales, basta con mejorar las prestaciones.
El diseño es un elemento fundamental en lacompetitividad de una empresa por su relación con:
* Factores coste, calidad y tiempo de servicio.
* La cuota de mercado.
* Diseño del sistema productivo.
* Numerosos problemas relacionados con la fabricación tienen su origen en el diseño.
* Con acciones de diseño hay más posibilidades de superar a los competidores.
Diseño de servicios:
* Grado de estandarización de un servicio.* Grado de contacto con el cliente al entregar un servicio.
* Combinación de bienes físicos y servicios intangibles.

2. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
El concepto de Ciclo de Vida del Producto (CVP) es el resultado de una comparación entre la evolución de las ventas del producto y la evolución de un organismo vivo a lo largo del tiempo (es decir, la forma de crecimiento de las ventas enrelación al tiempo).
El CVP se utiliza para describir las fases o etapas por las que pasa el producto desde su introducción en el mercado.
FIGURA 4.1. EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

En la etapa introducción existe un importante desembolso económico con la finalidad de perfeccionar el producto en lo referente al diseño y a lo relativo al proceso de producción.
A lo largo del crecimiento seinicia la estandarización del producto y ajuste del proceso productivo. Es importante realizar estimaciones de la demanda con el fin de construir la capacidad necesaria.
La etapa de madurez suele caracterizarse por la progresiva saturación del mercado. El objetivo fundamental es mantener el producto el mayor tiempo posible en la parte más alta de la demanda, esto se consigue:
* Reduciendo costesy mejorando la calidad.
* Ampliando las versiones del modelo básico que actúen como barrera de entrada ante posibles competidores.
En la etapa de declive la dirección debe centrarse en la eliminación de los productos cuya vida se extinga. Los recursos han de destinarse en pocos productos críticos y no en muchos triviales (aplicamos el Principio de Pareto). También es importante no olvidar quealgunos productos tras atravesar su etapa de madurez no entran en la etapa de declive, sino que se consolidan en el mercado como productos básicos.
El siguiente gráfico ilustra las relaciones existentes entre las ventas de un producto, el coste asociado y el beneficio obtenible a lo largo del ciclo de vida. Durante la etapa de introducción y desarrollo los flujos de caja generados por elproducto son negativos, cuando éste se consolida se recuperan las pérdidas iniciales. En algunos casos el beneficio se obtiene antes de alcanzar la etapa de declive; no obstante al llegar a esta etapa decrecerá. Por lo que continuamente habrá que introducir nuevos productos, para que los beneficios de los más antiguos ayuden a financiar las primeras etapas de los nuevos, y así sucesivamente.

3.ETAPAS EN EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
4.1. Generación de ideas.
En la introducción de nuevos productos intervienen las distintas áreas funcionales. En el siguiente cuadro vemos la implicación funcional en las distintas etapas del proceso de selección y diseño de los productos:

4.2. Evaluación y selección.
Durante esta etapa las distintas ideas sufren un conjunto de exámenes ypruebas antes de que se inicie su diseño y desarrollo. Entre estas pruebas se incluyen el análisis del mercado, la valoración de las reacciones de los competidores, análisis de viabilidad económica y test de ajuste a la organización.
4.3. Diseño preliminar.
En esta etapa no se especifica el propio bien, si no cómo debería funcionar. Algunos factores que se consideran, son: la función,...