diseño del producto o servicio.

ESTRATEGIAS PARA EL DISEÑO O MEJORAMIENTO DEL PRODUCTO
Las 14 estrategias de mejoramiento
1. Recopilar Datos Útiles. Esta estrategia se usa para identificar las fuentes comunes de datos inexactos e identificar como pueden ser combatidos.
2. Identificar las Causas Fundamentales de los Problemas. Esta estrategia se usa para identificar y verificar las causas reales de un problema.
3.Desarrollar Soluciones Apropiadas. Esta estrategia se usa para identificar los cambios que atacan a las causas fundamentales de los problemas
4. Planificar y Ejecutar Cambios. Esta estrategia se usa para llevar a cabo los cambios fácil y efectivamente.
ESTRATEGIAS PARA IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE MEJORAMIENTO
5. Identificar las Necesidades y Preocupaciones del Cliente. Esta estrategia se usa paradescribir maneras útiles de obtener información sobre los consumidores.
6. Estudiar el Uso del Tiempo. Esta estrategia se usa para identificar que actividades consumen el tiempo de la gente y para Destacar oportunidades de mejoramiento.
7. Localizar los Problemas Recurrentes. Esta estrategia se usa para identificar donde y cuando ocurren o no ocurren los problemas.
ESTRATEGIAS PARA MEJORAR UNPROCESO
8. Describir un Proceso. Esta estrategia se usa para identificar las mejoras obvias o para comenzar un estudio más detallado.
9. Desarrollar un Proceso Estándar. Esta estrategia se usa para incrementar la uniformidad de un producto o servicio al desarrollar Procedimientos estándar que todo el mundo puede seguir.
10. Hacer un Proceso o Prueba de Errores. Esta estrategia se usa para eliminary prevenir los errores más comunes que se cometen en la ejecución de un proceso.
11. Hacer un Proceso más Eficiente. Esta estrategia se usa para eliminar lo innecesario de un proceso, reducir el tamaño del inventario, acordar el ciclo de producción, entre otros.
12. Reducir las Fuentes de Variación. Esta estrategia se usa para eliminar las causas de variación más obvias.
13. Llevar un Proceso aun Estado de Control Estadístico. Esta estrategia se usa para hacer que un proceso sea más predecible al poner la variación bajo Control.
14. Mejorar el Diseño de un Producto o Proceso. Esta estrategia se usa para identificar y controlar los factores que tienen el mayor impacto en la Calidad de un producto o proceso.
ESTRATEGIAS PARA LA INTRODUCCION DE NUEVOS PRODUCTOS.
Existen tres manerasfundamentales de enfocar el proceso de introducción de nuevos productos: se le puede considerar como un impulso del mercado, un impulso de la tecnología o uno de la naturaleza interfuncional.
2.1 IMPULSO DEL MERCADO.
De acuerdo con este enfoque, " se debe fabricar lo que se puede vender". En este caso los nuevos productos quedan determinados por el mercado dando muy poca consideración a latecnología existente y a los procesos de operaciones. Las necesidades del cliente son la base primordial (o única) para la introducción de nuevos productos. Se puede determinar el tipo de nuevos productos que se necesitan a través de la investigación de mercados o la retroalimentación de los consumidores. Después se producen estos productos.
2.2 IMPULSO DE LA TECNOLOGÍA.
Este enfoque sugiere que "sedebe vender lo que se puede hacer". De acuerdo con esto, los nuevos productos deben derivarse de la tecnología de producción, con poca consideración al mercado. La tarea de mercadotecnia es la de crear un mercado y "vender" los productos que se fabrican. Este enfoque queda dominado por el uso vigoroso de la tecnología y la simplicidad en los cambios de operaciones. A través de un enfoque agresivo eninvestigación y desarrollo y en operaciones, se crean productos de tipo superior que tienen una ventaja "natural" en el mercado.
2.3 INTERFUNCIONAL.
Con este enfoque, la introducción de nuevos productos tiene una naturaleza interfuncional y requiere de la cooperación entre mercadotecnia, operaciones, ingeniería y otras funciones. El proceso de desarrollo de nuevos productos no recibe ni el...