diseño del producto

PLANEAMIENTO Y DISEÑO
DEL PRODUCTO

1

¿QUÉ ES UN PRODUCTO?
• Son Bienes o Servicios.
• Es aquel bien o servicio que ofrece
satisfacción de los requerimientos del
cliente (las personas o deuna
organización). Ejemplo:
• Procter&Gamble no vende detergente para la
ropa.
• Procter&Gamble vende los beneficios de la ropa
limpia.

• Los clientes compran satisfacción.
2

DISEÑO DELPRODUCTO
-

RECONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD DE UN NUEVO
PRODUCTO: BIEN O SERVICIO.

-

FORMULACION DE LAS ESPECIFICACIONES FUNCIONALES QUE

DESCRIBAN EL PROPOSITO DEL PRODUCTO: BIEN OSERVICIO.
-

ESTUDIO DE LAS FORMAS ALTERNATIVAS DE CONSEGUIR LAS
ESPECIFICACIONES.

-

PROCESO DE DESCARTE DE LAS ALTERNATIVAS QUE NO SON
FACTIBLES POR RAZONES TECNICAS Y/O ECONOMICAS.

-

SEESCOGE LA ALTERNATIVA MAS PROMETEDORA (DISEÑO
PRELIMINAR).
3

EL PROCESO

Recursos
Insumos

Resultados
Productos

PROCESO

Valor Agregado
Entrada

Recursos

Insumos
ProductividadSalida

Resultados

Productos
4

EL PROCESO

• Costo: Total incurrido en producir y entregar outputs.

• Calidad: Depende de la precisión, las especificaciones
y su confiabilidad ymantenibilidad.
• Tiempo de Flujo de Proceso: Total necesario para
transformar una unidad de input en output.
• Flexibilidad: habilidad del proceso para producir la
variedad deseada de productos.
5Diagramas de Operación
OPERACION. Algo que se lleva a cabo realmente.
Puede ser la elaboración de un artículo, una
actividad de apoyo, o cualquier cosa que resulte
directamente productiva en sunaturaleza.
TRANSPORTE. Material o persona, se mueve de un
punto a otro.
INSPECCION. El elemento se observa
determinar su calidad y perfección.

para

RETRASO O ESPERA. El elemento objeto deestudio debe esperar antes de iniciar la siguiente
etapa en el proceso.
ALMACENAMIENTO. El elemento es almacenado,
ya sea como producto terminado, existencias o
como documento finalizado en un...