Diseño del servicio
Páginas: 3 (653 palabras)
Publicado: 8 de abril de 2013
Justificación
La consolidación del diseño servicio dentro de una empresa es de gran importancia para el reconocimiento total de una buena compañía y de la imagen que esta vaya a generar en elámbito empresarial.
El análisis de diferentes factores de diseño se realiza por que la continuidad del buen desempeño de un negocio es el pilar del éxito de la compañía y su fortaleza se basaen qué tan bien estructurado se encuentre. Para su estudio y consideración es de gran utilidad la comparación con otras empresas y cómo el éxito las ha llevado a lo que ahora son para considerartécnicas y estrategias de servicio.
Tomar en cuenta todos estos términos y saber controlarlos es importante para poder responder y resolver los problemas de los clientes y al mismo tiempo poder serflexibles a cualquier situación que se presente cuando se atiende de manera cordial. Esto ha funcionado correctamente en otras empresas y el saber aplicarlo de igual manera reflejaría el éxito inmediatode un proyecto similar.
Código de Servicio de Calidad:
Empresa
Panadería San Martín
1. Saludo
La panadería consta con un host que recibe a las personascordialmente desde que entran a la tienda.
2. Atención total
Desde el momento de entrada los encargados de la tienda preguntan si el cliente necesita algo para facilitarle la búsqueda y ahorrartiempo.
3. Hacer que los primeros 30 segundos cuenten
La impresión del lugar y de lo confortable que es, su imagen y demás aspectos se unen al recibimiento que este brinda y todo debe ser una
4. Sernatural y no falso
Las personas sonrían y den su atención honradamente y de la mejor manera
5. Hacer los problemas de los clientes, suyos
El pan es difícil de tratar y muchas veces loserrores del panadero se hacen ver, por lo tanto, el debe tomar la responsabilidad cuando se encuentre este error.
6. Piense, use su sentido común
Las necesidades del cliente muchas veces se tienen en...
La consolidación del diseño servicio dentro de una empresa es de gran importancia para el reconocimiento total de una buena compañía y de la imagen que esta vaya a generar en elámbito empresarial.
El análisis de diferentes factores de diseño se realiza por que la continuidad del buen desempeño de un negocio es el pilar del éxito de la compañía y su fortaleza se basaen qué tan bien estructurado se encuentre. Para su estudio y consideración es de gran utilidad la comparación con otras empresas y cómo el éxito las ha llevado a lo que ahora son para considerartécnicas y estrategias de servicio.
Tomar en cuenta todos estos términos y saber controlarlos es importante para poder responder y resolver los problemas de los clientes y al mismo tiempo poder serflexibles a cualquier situación que se presente cuando se atiende de manera cordial. Esto ha funcionado correctamente en otras empresas y el saber aplicarlo de igual manera reflejaría el éxito inmediatode un proyecto similar.
Código de Servicio de Calidad:
Empresa
Panadería San Martín
1. Saludo
La panadería consta con un host que recibe a las personascordialmente desde que entran a la tienda.
2. Atención total
Desde el momento de entrada los encargados de la tienda preguntan si el cliente necesita algo para facilitarle la búsqueda y ahorrartiempo.
3. Hacer que los primeros 30 segundos cuenten
La impresión del lugar y de lo confortable que es, su imagen y demás aspectos se unen al recibimiento que este brinda y todo debe ser una
4. Sernatural y no falso
Las personas sonrían y den su atención honradamente y de la mejor manera
5. Hacer los problemas de los clientes, suyos
El pan es difícil de tratar y muchas veces loserrores del panadero se hacen ver, por lo tanto, el debe tomar la responsabilidad cuando se encuentre este error.
6. Piense, use su sentido común
Las necesidades del cliente muchas veces se tienen en...
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