Diseño del trabajo

CAPÍTULO

y

del trabajo:

PUNTOS CLAVE:

» « » * *

Aumentar la productividad impulsa a la industria. La seguridad e higiene del trabajador son tan importantes como la productividad. La ingeniería de métodos simplifica el trabajo. El diseño del trabajo adapta ía tarea al operario. El estudio de tiempos mide el trabajo y establece los estándares.

PE LA PRODUCTIVIDAD
Cíenos cambioscontinuos que ocurren en el entorno industrial y de negocios deben estudiarse desde el punto de vista económico y práctico. Estos incluyen la globalización del mercado '•< de '>n fabricación, la estratificación de las corporaciones en un esfuerzo por ser más competitiva;; sin deteriorarla calidad, el incremento en el uso de computadoras en lúííc'- '.. •. :,• etas de una empresa y la expansión sisslímite de las aplicaciones informáticas l a única posibilidad para que una empresa o negocio crezca y aumente su rentabilidad es aumentar !a productividad, £1 mejoramiento de la productividad se re~ iiere ai aumento de la producción por hora-trabajo o por tiempo gastado. Desde hace mucho. Estados Unidos se ha caracterizado por tener la más alta productividad del mundo. Durante los últimos 100años, su productividad ha aumentado cerca de 4% por año. Sin embargo, en la última década, su tasa de incremento en productividad ha sido superada por Japón, Corea y Alemania, y le siguen muy de cerca Ital ia, Francia y China.
1

CAPÍTULO 1

MÉTODOS ESTÁSíDARtiMi'V'N'O i~>^ TRABAJO- iKT^QüIjcnO^

3

Las técnicas fundamentales que dan como resultado incrementos en la productividad son:métodos, estándares de estudio de tiempos (lambién conocidos como medición de! trabajo) y diseño del trabajo. Del costo total de una compañía rneíalrnecánica típica, 12% corresponde a mano de obra directa, 45% a materiales y 43% a costos generales. Todos los aspectos del negocio o la industria —ventas, finanzas, producción, ingeniería, costos, mantenimiento y administración— constituyen áreas fértilespara la aplicación de métodos, estándares y diseño del trabajo. Con mucha frecuencia, sólo se toma en cuenta la función de producción al aplicar estas técnicas. Pero aunque esta función es muy importante, otros aspectos de la empresa hacen contribuciones sustanciales al costo de operación y tiene la misma validez aplicar en ellos las técnicas de mejoramiento de! costo. En ventas, por ejemplo, con losmétodos modernos de obtención de información, casi siempre se obtiene información más confiable que conduce a mayores ventas con menor costo. Las cuotas de venías para ciertas regiones proporcionan una base o estándar que el personal de ventas se esfuerza por superar y el pago por resultados siempre produce un desempeño mayor que el estándar. Hoy. la mayor parte de los negocios e industriasestadounidenses se ha visto en ia necesidad de reestructurar y disminuir el tamaño de sus empresas para operar con mayor efectividad en un mundo cada vez más competitivo. Con más intensidad que nunca, aplican ia reducción de costos y el mejoramiento de la calidad mediante una mayor productividad. También es crítico el análisis de todas las componentes del negocio que no contribuyen a su rentabilidad.Como e! área de producción dentro de las industrias de manufactura contrata el mayor número de hombres y mujeres jóvenes para métodos, estándares y diseño del trabajo, este libro analizará ese campo con más detalle que cualquier otro. Sin embargo, se proporcionarán ejemplos de otras áreas, como mantenimiento, transporte, ventas y administración, al igual que de la industria de servicios. Las áreasde oportunidad en producción para estudiantes de ingeniería, administración industrial, administración de empresas, psicología industrial y relaciones laborales son: 1) medición del trabajo, 2) métodos y diseño de) trabajo, 3) ingeniería de producción. 4) análisis y control de manufactura, 5) planeación de instalaciones, 6) administración de salarios, 7) crgonomía y seguridad. 8) control de...