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Def: Esfuerzo conjunto conciente para mejorar las comunicaciones, las relaciones y el buen nombre de la compañía frente a un público compuesto por empleados, clientes y accionistas.
Las RRPP (Relaciones públicas) son una parte de la publicidad relacionada con todas las diferentes categorías de públicos que pueden ejercer algún tipo de influencia sobre la gestión de un negocio desde cualquierpunto de vista, incluyendo las actividades de venta u otras  consideraciones. Las RRPP abarcan laos clientes actuales y potenciales aunque lo que interesa no es participar tanto de manera directa en las ventas sino, más bién, proyectar la imágen de la empresa y crear un ambiente que permita a la función de ventas desarrollarse con un mayor grado de eficiencia. 
Las relaciones públicas no pueden serconsideradas como una ciencia exacta. Tal vez por ello es por lo que sea necesario poseer una serie de cualidades y conocimientos, como son, entre otros: honradez, sentido común, un conocimiento especial de los métodos de comunicación, habilidad organizadora en alto grado, personalidad, condiciones de mando...
Existen ciertos criterios que mantienen que las relaciones públicas de un individuocomienzan en el seno de su familia y en su propio lugar de trabajo. De hecho, se dice que un individuo tiene capacidad para soportarlo todo en la oficina o en su casa, pero no en ambos sitios.
Efectivamente, el ejecutivo de relaciones públicas vive en una constante tensión debido a las largas horas de trabajo, a los frecuentes viajes, a tener que hacer frente a imprevistos y emergencias.
Lapersonalidad y las relaciones públicas no son sinónimas, sino que la primera es un factor esencial para poder realizar las segundas. Posiblemente, la importancia de la personalidad, en este trabajo, radique en el poder de persuasión para que sus consejos sean aceptados por aquellas personas que tienen el poder final de decisión.
Por todo esto, el hombre de relaciones públicas no sólo debe interpretar laforma de ser, psicológicamente hablando, de los demás, sino que ha de conocerse a sí mismo y, de este modo, ser agradable para todos los que colaboran con él y las personas ajenas a su departamento.
Existe un factor común para los ejecutivos, tanto técnicos como financieros, o comerciales, que habitualmente pasa inadvertido y que si se le conoce pasa sin darle demasiada importancia, aun cuandoes justo reconocer que actualmente se está haciendo algo, pero de una manera discriminatoria y sin ningún orden, tal es el caso de mantener las condiciones físicas del individuo.
Otro de los factores de gran importancia en el hombre de relaciones públicas es el medio ambiente. Casi siempre el medio que le rodea es hostil por diversas cuestiones, pero ante todas porque de alguna manera este hombrees el resultado de sus contactos, de todos los que van surgiendo a través de su vida.
El éxito del relaciones públicas está condicionado por la vida de las personas que se cruzan en su camino.
Evidentemente, como dice el refrán: "No siempre llueve a gusto de todos" y del relaciones públicas se espera que las cosas salgan al capricho y deseo particular de cada uno. Como fácilmente comprenderemosesto es muy difícil de lograr.
Estamos de acuerdo en que un relaciones públicas debe tratar de satisfacer a todos, en la medida de lo posible, pero siempre sin falta a su filosofía básica. Nunca un relaciones públicas deberá realizar ajustes que puedan comprometer sus principios básicos de honradez, confianza y ética; por lo cual siempre debe estar dispuesto a dimitir si fuera necesario, antesque romper con todo ello.
La personalidad del hombre de relaciones públicas podemos definirla, de alguna manera, como el conjunto de diversas costumbres. Costumbres éstas que han podido ser adquiridas de una forma consciente o inconsciente y que, por supuesto, están sometidas a variaciones.
No nos olvidemos que ninguna persona es igual a como era hace diez años, ni será igual dentro de otros...