Diseño Grafico

7 errores que debemos evadir para evitar perder clientes

11
trato con clientes 7 errores que debemos evadir para evitar perder clientes
Los diseñadores freelance tienen que mantener siempre unabuena relación con los clientes, seguros y potenciales, si no quieren perderlos. Si bien es cierto que hay ocasiones en que los clientes no facilitan esta tarea, hay que poner todo de nuestra partesiempre que sea posible.
A continuación se listan algunos de los errores más comunes al tratar con clientes. Hay que poner cuidado en no caer en ellos si deseamos conservar y conseguir más encargos.1. Falta de cortesía
Esto es algo que se aplica en todos los ámbitos en los que la interacción con el cliente es algo esencial. Los clientes, y todas las personas en general, quieren ser tratados conamabilidad y respeto. Hay que hacerlo para recibir lo propio de ellos.
2. Despreciar sus ideas
Nunca hay que pasar por alto las ideas de los clientes por muy pintorescas que éstas sean, después detodo el trabajo es para ellos. Eso sí, siempre podemos realizar comentarios sobre esas ideas y, en casos extremos, explicar la razón por la que no son viables o no funcionarían dentro del diseño.
3.Responder tardíamente
El intercambio de ideas entre el diseñador y el cliente debe de ser ágil, rápido y oportuno. Tardar en responder al cliente pude hacer que éste piense que hay falta de compromisopor parte nuestra, así que hay que hacerlo lo más rápido posible aunque estemos muy ocupados o aún no sea un trabajo seguro.
4. Ignorar las fechas de entrega
El cliente paga por tener un trabajorealizado para determinada fecha y espera tener su encargo listo según lo acordado así que nosotros, como diseñadores responsables, tenemos que cumplir con lo pactado. Está bien pedir uno o dos díasextra, pero entregar el trabajo una semana después no es precisamente un indicador de profesionalismo. Este punto dependerá también de la confianza que tengamos con nuestro cliente y éste con nosotros....